セミナー申し込みを増やし・商品販売につながる、営業の基本のキ
営業の基本的な話って知ってますか?
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なぜ、商品が売れるのか
なぜ、商品が売れないのか
なぜ、高いと言われるのか
なぜ、安いと言われるのか
そんな基本的な話と
解決策をお話しさせていただきますね。
ズバリ、この5つの要素。
●信頼がない、怪しいと思われてる。
●高いと思われている。
●簡単に買えない、申し込みが面倒
●お客様が必要と思っていない(ニーズがない)
●お客様が商品を知らない
さてさて、順番に説明していきますね。
1-信頼がない、怪しいと思われる
これって、安心感をどう出していくのかって話ですね。
知り合いからの紹介だとすんなり売れるけど、新規の方に
ネットから注文をもらうとかの場合、安心感がないと売れません。
こいつから買って大丈夫なのか?
そんな風に疑問視されたら、商品は売れません。
たとえば
プロフィール写真が怪しい
普段の投稿が怪しい
そもそもプロフィールがない
実績が掲載されていない
もしかして、あなたのホームページやブログそんな風になってないですか?
2-商品が高いと思われてる
あなたが販売する商品やセミナーが
提供される価値と、値段がミスマッチだと感じると
値段が高いと思われます。
(逆に安いと思われることもあります)
これは、あなたが提供する商品やサービス・セミナーの価値が
しっかりと伝わっていない時に、高いと思われる傾向にあります。
(値段だけしか見ない人いますからね)
なぜ、この値段なのか、その理由
アフターフォローはどうなっているのか
他に購入されたお客様の感想は?
(通販などではレビュー見ますよね)
この辺りをしっかりと出すことにより
商品やセミナーが売れるようになってきます。
まずは、しっかりと情報発信していきましょう。
ここで値段を下げていくのは失敗するのでやめましょうね。
値下げ戦略で失敗して潰れる会社はたくさんありますよ。
値下げ戦略は薄利多売を仕掛けられる大企業の戦略です
個人事業主とか、零細企業の場合はどれだけ単価をあげられるのか
3-購入までのプロセスが面倒
これは、そのまんまの意味ですね。
ホームページやSNSで
商品やセミナー情報が掲載されていても
どこから購入・申し込んで良いか
わからなかったりすると購入を取り止めます。
お申込みフォームが別ページにあったりとかね
入力項目が多かったりするのも、面倒だったりしますね。
この面倒と思う項目数ってのは、何項目とかは決まってないです。
お客様の欲しいと思う欲求と、手間とのバランスですね。
すごく欲しい
ちょっと欲しい
安かったら欲しい
などなど
いろんな基準があります。
つまり、可能な限り
申込みなどの手間を減らすことが重要ですね。
4-実はニーズがない
そもそも、お客様が必要と思ってなければ
販売にはつながりません。
お客様が必要なタイミングがありますからね
そのタイミングに合わせて販売するのは
とても大切ですね。
例えば、ランドセルはいつ売れると思いますか?
クリスマスプレゼントはいつ売れますか?
水着はいつ売れますか?
考えるとわかりますよね
また、商品の説明文を出すときにも
これは、いつ使うべきか?なんて補足説明を載せる事で
販売につながりやすかったりします。
お客様が必要だと思うタイミングを見極め
必要な情報を出していきましょう。
5-お客様が商品を知らない
最後に一番大事な事は
お客様に知っていただかなくては
販売に繋がらないってことです
(当たり前ですけどね)
この知っていただく努力
常日頃の情報発信は、気をつけていきましょう。
購入検討のプロセスへ続くのは
まず知ってもらい、興味を持ってもらった後ですよ。
日々の情報発信、しっかりやっていきましょう。
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