マガジンのカバー画像

ITILについて考えてみる

69
ITIL関連のNotesをまとめました。
運営しているクリエイター

記事一覧

固定された記事

【10/25発売】図解即戦力 ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書  - …

この度、10/25(水)に技術評論社より、「図解即戦力 ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかり…

ITSM関連情報を効率的に情報しよう

専門領域のトレンド最新知識を常にキャッチアップすることは非常に重要なものの、現実的にはな…

【書籍紹介】サービスマネジメントを軸にしたキャリアパスとは?

ITSMを軸にしたキャリアについて書かれた本ってとても珍しいなぁと思ったのでご紹介します。(…

困った時の拠り所を明確に:ITIL4 従うべき原則

ITIL4の中で重要な概念となるSVS(サービスバリュー・システム)の構成要素として、従うべき原…

主なITIL書籍とその書籍の特徴

主なITIL書籍とその書籍の特徴を整理しました。 もちろん、これからITIL4を学習される方には…

ITIL4 セミナー骨子を考え中・・・

2023年10月25日に、「図解即戦力 ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書」を…

「運用・保守だけの話」ではもはやない? ITILを学び、実践する価値に迫る

「運用・保守だけの話」ではもはやない? ITILを学び、実践する価値に迫る ―― 『図解即戦力 ITIL 4』の著者、加藤さんへのインタビュー

日々のNoteの蓄積が書籍へとつながる!

10/25に「図解即戦力 ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書」を出版いたしまし…

「ITSM Japan Summit 2023」イベントレポート

先日モデレータとして参加させて頂いたITSM Japan Summit 2023のレポートおよび動画が公開され…

ITSMツールからITサービスマネジメントを学ぶ

最近、ServiceNow社の無料トレーニングキャンペーンをきっかけに、改めて基本的なレベルを復習…

【読了】TBM ITファイナンスの方法論

日本語版を購入してずっと読む時間が取れていなかったのですが、ようやく読了しました! 私自…

ServiceNowは導入したけど…Part2

「ServiceNowを導入したけど・・・うまく活用できていないんだよね」 こういったご相談が最近…

アトラシアン:TEAM TOUR Tokyo 2022 の感想をクイックに

アトラシアンのイベント「TEAM TOUR Tokyo 2022」に参加しました。簡単にではありますが感想を…

(IT)SMイベント盛りだくさん!

10月、11月はサービスマネジメント関連イベントが盛りだくさんです。 ご興味ある方はぜひ申し込みを! 各イベントのテーマや講演内容を見てもわかるのですが、 従来の運用保守、およびチケット管理ツールといった範囲ではなく、 デジタルテクノロジーを活用し、事業変革、組織変革を実現するためのサービスマネジメントの在り方がテーマになっており、 非常に興味深い登壇内容が並んでいますね! World Forum Tokyo ServiceNow でデジタルビジネスを革新し、価値創