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お疲れさまです！
しげ3です^_^

今日はこれです。

「本当のニーズを探れ」

お客さまの本当のニーズを知ることがとても大切です。

ニーズを理解していないと
商品を売ることができないからです。
売ることができても買ってくれません。。。

お肉が欲しい人に必死に牛乳を紹介しても買いませんよね。

例えば・・・

「起業したい」

とったニーズがあったとしてます。
でもそれはお客さんが思ってる本当のニーズではありません。

下記のように深ぼっていくことで見えてくるものがあります。

・起業したい→なぜ起業したいのか？

・お金持ちになりたいから→なぜお金持ちになりたいのか？

・親孝行したいから→なぜ親孝行したいのか？

・たくさん迷惑をかけてきたから→お金を渡すことが親孝行になるのか？

ここからは枝分かれします。

・A：なる→起業してお金持ちになってお金を渡したら良い。

・B：ならない→親が喜ぶ他の方法を考えても良い。

このように
実はお客さんが考えていた解決方法が
ずれてしまっていることもあるので
そこは気をつけた方が良いポイントですね。

その軌道修正もしてあげることが大切だと思います。

お客さんの声を良く聞いてあげることで
本当のニーズが見えてくるので
その本音を引っ張り出してあげることが
よりお客さんに寄り添った価値のある商品につながります。

また、
SNSだと一方通行になりがちですが、
双方向のコミュニケーションをとることで
更なるニーズの聞き取りになるんじゃないでしょうか。

少しでも参考になれば幸いです。
ではまた！

単身赴任の起業家　しげ３
アラフォーの現役単身赴任のサラリーマン。
起業に勤めがら空いてる時間に起業。

様々な不満を抱えている
会社員(単身赴任者)の
どこでも働けるオンラインビジネス起業をサポート。

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