新卒で入った通信会社で、台風の時に4時間かけて出社したら上司から褒められた「お前、よく来たな！」と。で、その直後に衝撃の一言「よし、じゃ帰っていいぞ」と(爆) 愛社精神があって上司の言うことを聞いていればいいモノ消費時代だった。

モノ消費時代はテレビCMで認知取って営業マンが足を使って紹介に行けば売れる。イノベーションは研究開発室で起きて、営業の実行力が重視されてた。上から言われた事をやってれば評価されて、業績も右肩上がり。階層型軍隊組織が機能してた時代。

モノ消費時代は上司から「俺の言うことをやれ！」と言われてた。コト消費時代の今は上司から「(残業せずに目標達成するために)自分たちで考えてやれ」と言われる。だから今は階層型軍隊組織は機能しない。現場に自由と責任を渡すしかないんですよ。顧客の消費方法が変わりビジネスの仕方が変ったのだから働き方だって変えなきゃいけない。

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