こんにちは、Shinka labのNaoです。 行列店から学べること。 わたしは、よく行列のできる店舗を見つけると観察します。 お客さんが並んでいるのには必ずワケがあります。 今日は、いつも私が見ているポイントと、昨日来店したお店の話をしようと思います。 いつも見るポイントは、 ①どんなお客様が並んでいるのか？ ②お客様はどんな商品を買われているのか？ ③お客様一人当たりの客単価は？ ④集客が成功している、その理由は？ ーVMD(商品陳列、POP、店舗外装、内装など)
初めまして。 Shinka labメンバーのNaoです。 ご覧いただきありがとうございます。 これからこちらで、♯接客 ♯小売などをキーワードに日々私達が感じていることをシェアしていけたらと思っています。 私達Shinka labは、日々、接客販売を行う皆さまの悩みに寄り添い、 研修の提供、時には店舗に出向き直接アドバイスをするなど、様々なサポートを行っています。 そんな私達は、お買い物をした時、レストランで食事をした時・・・ 様々な場面での気づきをグループチャットでシェ
