カゴ落ちやチェックアウト離脱率の目安

素晴らしい質問もらいました！

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商材にもよるかとおもいますが、以下KPIの率はどれくらいが適正値なのでしょうか。

・カート追加率
・チェックアウト到達率
・コンバージョン率

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これの僕の考えをお伝えします。

■コンバージョン率は最低1%
今後、広告を運用するにあたって費用対効果を上げるために「最低1%」は守るようにしましょう。もし未達の時の改善点は、

・決済方法の追加
・商品説明文章の見直し

が必要です。

■カート追加→コンバージョン率

チェックアウトは実はそこまで気にしないでよくて「カート追加からコンバージョンまでの推移で50%切ってたら」ここも改善必須。

例えば100件カートに追加されていて、コンバージョンが49件以下だった場合は、色々見直しましょう。

・配送料金の見直し
・納期の説明文章見直し
・カゴ落ちメールの配信
・カゴ落ちメールの文面の修正

って感じです。

いろんな要因が重なりますが、コンバージョン率の改善は「商品ページと広告だけ」と思われがちですが、ECサイト全体での見直しでもコンバージョン率は間違いなく上がるので

上記、見直してみてください。

https://line.me/ti/g2/eW2tTjcbeFVJ0C68XmtgGusYELw2Bh5FS71jnA