えりー@株式会社スタメン

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最近の記事

【メンバーと共に語り明かす】TUNAGカスタマーサクセスの魅力に迫る!

今回は、スタメンやTUNAGのCS(カスタマーサクセス)の魅力をもっと世の中に広めたい…!ということで、部内のメンバーとスタメンやTUNAGのCSの魅力について語り明かしてみました🫶 事前台本なしの完全フリートークです、ぜひご覧ください🔥 今回の登場メンバー🎉 今回、語り尽くしてくれたStar Membersは以下の3名です! (note記事を作ることを部内にお伝えしたら速攻で挙手してくれました🙋‍♀️🙋🙋‍♂️ありがとうございます!) Q.日々、どんな業務をしています

    • 【新規部署立ち上げ期最大の壁!】業務プロセス整備を半年間で完遂した方法

      今月から、カスタマーサクセス部の部長を担当しておりますが、私の野望の一つにこんなものがあります。 現在のチームのメンバーに向けては全員がプロセス整備について同じように考えられるように、まだ見ぬ仲間に向けては、(同じ組織でもそうでなくても)今悩んでいる誰かのヒントになれば、と思い、私自身がこの半年取り組んできたプロセス整備の具体的な進め方を改めてまとめることにしました! この記事がおすすめな人それなりに皆さんのお時間をいただくので、この記事がおすすめな人を書いておきますね。

      • それでも私が「人と組織」に向き合う理由

        はじめまして! 株式会社スタメンのえりーです。よろしくお願いします🎵 株式会社スタメンが開催するnoteリレーの企画に参加し、個人でnoteを発信させていただくことになりました! noteリレーについてはこちら👇 この記事で書きたかったこと私は、これまで、人事やHR系サービスのカスタマーサクセスという「人と組織」にさまざまな角度から向き合ってきました。 「人的資本経営」という言葉が注目され始めたりと、経営目線でも「人」への関心は年々高まっていますし、そうでなくても人事

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