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Webデザイナー→接客業→社内ヘルプデスク→SaaSセールスエンジニア→現職 と変遷。…

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Webデザイナー→接客業→社内ヘルプデスク→SaaSセールスエンジニア→現職 と変遷。2020年より株式会社マネーフォワードにJOINした舞浜に住みたい一介の情シス

従業員2000名規模の社内ユーザーサポートが考えていること

この記事は Money Forward CorporateIT Advent Calendar 2023 の20日目の投稿です 前回は すがわら さんの「コーヒーというコミュニケーションツール」でした！ 執筆中だというのに愛猫が腕を枕にしてくる　重い　めっちゃ邪魔 だがそれがいい どうもこんにちは、マネーフォワード CIO室 IT Support Groupの Subです 最近ブランディング名目でSlack名でもSubを名乗るようにしたら「Main（アカウント）があるの？

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    • 情シス問い合わせ対応をより快適にするためのHalp活用術3選

      こちらはMoney Forward CorporateIT Advent Calendar 2022 1日目の記事です こんにちは、株式会社マネーフォワード コーポレートIT部のSubです。 主に社内ITに関するお困り事を解決する、いわゆるヘルプデスクを担当しております。 今回の記事ではそのヘルプデスクを運営するにあたり、今や欠かせぬ存在となっている「Halp」というサービスの活用術に関してお話していこうと思います。 Halpとは？HalpはAtlassian社が提供して

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