今回は、クラウドソーシング経由で契約させていただいたクライアントのお話です。

「報酬が高額なのは、何か理由がある」ということを学んだケースです。

*このお話は私が実際に体験した実話ですが、特定を防ぐため、若干ぼかして書いています。

1.C社 募集条件

一般的にクラウドソーシングサイトの事務仕事の場合、手数料あり・無しにしても時給は1,000円前後程度。
今回の案件は、手数料別にしても時給1,200円。かなり優良条件と言えます。

しかも、ちゃんとこなしていれば時給1,500円にまで上げていただける！
さらに「昇給あり」と記載も。

「是非採用いただきたい！」と思い、必死にアピール文を作成し、提案しました。

当時の応募総数は、私以外に15名もいましたが、私の経歴についての詳細をやり取りし、応募から数日のうちにあっさりと採用OK！

そりゃもう大喜びです。

2.ご一緒する方が、デキる方

今回は「既に業務を進めている方と一緒に対応する」ため、マニュアルもほぼできていると聞き、かなり安心感がありました。

何より、今回仕事をご一緒する女性（Nさん）は、私と同じ在宅勤務。
年齢が近いこともあってプライベートな話も色々とすることができ、なかなか雰囲気良く引き継ぎが進んでいきました。

さらにNさんはITリテラシーも高いので、マニュアルを読んでわからない箇所は「Gyazo」などで動画を撮って送ってくださるのがありがたかったです。

そんな楽しい毎日を過ごして1ヶ月。
Nさんから「お客様に送る請求書を印刷・発送する業務を、担当してくれない？」とご相談がありました。

書類印刷・発送は対応経験があるし、全く問題なしと返そうとしたら、「印刷は会社から支給されているレーザープリンタなんだけど」

てっきり家庭用のインクジェットプリンタで出力かと思いきや、まさかのレーザープリンタ。

理由は印字のキレイさ重視のため、とのこと。
しかも、用紙も上質なものを使用し、発送用封筒も一式送ると言われました。

レーザープリンタの置き場所確保もあるので、念のため大きさを聞いたら、90センチ四方とバカでかい やや大き目。

しかし、部屋の置き場所は何とか確保できそうだったので、対応OKの返事をしました。

Nさん「じゃ、私の家から送るね！」

3.届いたモンスターと心の闇

「本体90センチ四方」…それはつまり、梱包した箱はそれ以上の大きさということを、確実に忘れていました。

大きい！、そして重い！！！
そして替えのカラーカートリッジまで届いた！（当然）

万が一返却することも考え、梱包材も保管する必要があることに気づく。
盲点が多すぎです。

白目気味に開梱してプリンタをよく見ると、全く掃除されていないのか、ホコリが大量に積もっている。
そして、何かの毛がプリンタの上にびっしりついている。

ふと、以前聞いたNさんの話がよみがえりました。
「私、猫が好きでたくさん飼っているんだよね！」

ちなみに、我が家には犬猫アレルギーの子供がいます。

慌てて子供にはプリンタ設置部屋に入らないように伝え、速攻でホコリと毛を取り除くことに。

いやー、本当にヒドイ。
次の人に渡す時には、多少キレイにするのは常識だよ...？

私もズボラだけど、そこはちゃんとできる人間です。
ホコリは100歩譲って許しても、動物の毛はいただけない。
プリンタから毛が生えているモンスターのようなレベル。

Nさんには
「今日プリンタ届きました！ありがとうございます！いやー結構大きいですね！」

波風立てたくなかったので、ホコリや動物の毛には触れませんでした。
Nさんからは「掃除してなくてゴメンね」などの返事もナシ。

その他にも上質なコピー用紙（500枚）の束が3つ、封筒が100枚。
プリンタの清掃と、場所を取る細々した雑貨群。
対応OKしたものの、なんとなく心に闇が広がってきた瞬間でした。

4.自分大好きC社長

業務についてあまり質問せず、スムーズに対応できるようになって数ヶ月。

Nさんからも「もう大丈夫そうだね！」とお墨付きをいただいた頃、今度はこの会社のC社長にモヤモヤし始めました。

私やNさんが業務時間中、時間に追われて必死に仕事をしている時、業務で使っているChatWorkに、どーでもいい内容のチャットをしてくるのです。

C社長はお出かけや旅行が好きらしく、いつも外出先から写真を撮ってChatWorkへアップ＆メッセージしてきます。

そのChatWorkのスレッドは私とNさんしかいないので、反応しないわけにもいかず。

「今、○○にいます！」
「道端でネコを見つけました！」
「僕の自転車です！」

C社長のメッセージにリアクションをつけ、「おでかけ、いいですね〜」とメッセージ。

するとすかさずNさんから個人チャットで「適当に相槌打っていればいいからね」と。

なるほど。


その言葉に心が軽くなったので、「私はロボット」と思いながらイイ感じのリアクションメッセージを送るようになったのでした。

5.Nさんの様子がおかしい

それから数週間後、Nさんが何かと怒りっぽくなりはじめました。

業務依頼のメッセージ、質問への回答内容など、私には思い当たることはなく、突然人が変わったような対応に正直びっくり。

最初は、「虫の居所が悪いのかな？」、「私がなにかやらかしたな？」など思いましたが、そうでもなさそう。

さすがに業務に支障をきたすので、C社長にも相談したところ、Nさんが懐妊され、少し精神状態が不安定とのこと。

私も母になった一人なので、理解はできます。
妊娠後は人によって状況が違うとは思いますが、今回は一緒に仕事をするにはあまりに辛いレベル。

また、以前のプリンタのネコ毛事件も伝え、「このままでは業務契約は続けられない」とお伝えすることに。

それから１ヶ月間、Nさんには極力ソフトタッチでやり取りする日々が続き…ようやく私の後任が決定したことで、無事に契約終了できました。

業務最終日、Nさんに最後のご挨拶をするためChatWorkで個人メッセージを送ったところ、一切反応はなく、速攻で個人チャットページを削除されてしまいました。コワい。

例のプリンタはキレイに乾拭き掃除して、コピー用紙や封筒とともに着払いでC社へ返送しました。

6.今回学んだこと

C社長も、Nさんも、今までにないかなりクセ強めの方々でした。
報酬は良かったものの、やはり「仕事はお金ではなく、人とするものだ」と痛感した今回の案件。

報酬に目がくらむと、ロクなことがないですね。

しかし、中の人がどのような方々か、実際に仕事をしてみないとわからないのも事実。
なかなか難しいものです。