ユーザビリティのテストに関連する手法まとめ
自分で少し勉強したので、まとめておきます。
ユーザビリティテスト
ユーザを集めて実施するテスト。タスク(シナリオのようなもの)を設定して、それに従って操作をしてもらい、行動を観察する。ユーザは専門家である必要はないが、タスク設計等は専門家が行う必要がある。
ヒューリスティック評価
専門家がチェックリストに従って実施する評価。インスペクションの一つとして分類されている。チェックリストは例えば↓のニールセンのヒューリスティクスなど。見ましたが、
>Consistency and standards(一貫性を保ち標準に倣う)
こんなレベルなので、専門家の解釈次第ですね。(ハイレベルなテスト観点のようなものかなと)
エキスパートレビュー
SQuBOKの記載より持ってきました。ユーザビリティの専門家が直感的な洞察によって行うレビューとのこと。ヒューリスティック評価よりも自由度が高いものと思われます。
認知的ウォークスルー
こちらを参考にしました。専門家による、ウォークスルーですかね。専門家はペルソナや利用場面を想定して(その状況にいるつもりになって)、システムを触る、ということかなと。この記事にもありましたが、ヒューリスティック評価やエキスパートレビューとユーザビリティテストの間ぐらい、のようですね。
NEM
こちらは最近さんざん記事を書いてきています。ユーザの種類を初心者と熟練者に分類して、その操作時間の差異を測ることでユーザビリティの問題を見つける手法です。
まとめ
まぁこんなところでしょうか。特定の使用性に偏った手法が少ないですね。もうちょっと調べて補完するようにします。
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