人とコミュニケーションを取る方法は主に2つあって、それは会話と文書です。

ネットが普及する前は会話型コミュニケーションが圧倒的なシェアを占めていましたが(電話もそうですね)、特にSNSの登場以降は文書型コミュニケーションの比重が飛躍的にアップしました。