キャッチしたお客様に対して「ヒアリング」をできない販売員は、お客様に適した携帯電話を提案することは難しいでしょう。

携帯販売における「ヒアリング」はとても簡単で、決められた項目をお客様に対して1つ1つするだけでOK。

今回は覚えておくべき質問内容を理由付けで記載しておきますので、何故その質問をする意味があるのかまで合わせてチェックしてください。