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mu_no_note
「〇〇」を軸にサービス設計しないと頭打ちになる未来しか待っていない。
ども、すずです。
もう１月も後半ですが、いかがお過ごしでしょうか。
シッカリ前に進めていますか？
超絶私事で申し訳ないんですが、私のほうは、先日懺悔してから、多少調子が戻ってまいりました。笑（クソ単純）
やはり「宣言する」って効果的である。コミットメントと一貫性が働く。人間てほんと単純だなと思います😇（そして知識は行動に活かしてこそ生きるなと実感）
てなわけで、「１年の計は元旦にあり」とも言いますし、今年はここからフルスロットルで走らせてもらいますので、見ててくださると嬉しいです(笑)
さて、今日は「『〇〇』を軸にサービス設計しないと頭打ちになる未来しか持っていない。」というテーマで書いてみようと思います。
さっそく本題です。
「お客様の声を聞け」とか言うけど
ビジネスをする側の”耳タコワード”として、「お客様の声を聞け」というのがあると思います。
というか、普通に仕事をしてきた人だったら、人生一度は聞いたことがあるんじゃないか？というくらい、たくさんのビジネスパーソンが口にしている言葉かと思います。
たしかにビジネスを盤石なものに育てていくために「お客様の声を聞け」というのは間違ってはいませんが…
「それをいつ、どのタイミングで、どのように活かすか？」
というのを正しく理解して実行できていないと、意味ないよなあ…と、常々思ってます。
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