今朝は月イチ開催の朝活勉強会「永井塾」。
テーマは「ジョブ理論」。
「お客様は、どんなジョブを片づけるために、商品を雇用するのか？」という、一見いかにも難しそうなジョブ理論ですが、実は意外とわかりやすいものです。
事例を交えてお話しし、30分の質疑応答を行いました。

次回の朝活勉強会「永井塾」は9月5日(水)。「顧客満足を、どのように把握するか？」というテーマで行います。ご参加をお待ちしております。