おはようございます！
 
参謀役はあまり前に出ない方が良い
と思う時があります。
 
ビデオレンタルのお手伝いをした時でした。
100以上のお店があったと思います。
お店の売上の良し悪しは
どうして起こるのかを調べました。
結論は、立地の良し悪しが
原因の90％くらいを説明していました。
 
お店の立地は、
店舗開発部の数人が担っていました。
その事業全体ではアルバイトも含めて
数百人だったと思います。
数百人の趨勢は、
数人が握っていることになります。
 
その時に、社長はこう話されました。
 
この話を全社員にすることは控えたい。
分析は正しく、この会社の趨勢は
数人の店舗開発部が握っている。
しかし、毎日、
店舗の掃除をし、
ビデオを並べ直し、
接客をして、
また閉店の掃除をしているのは、
その他大勢の職員です。
私は、その数百人と毎日、
面と向かって働いています。
彼ら彼女らのモチベーションが崩れたら、
会社の業績は底割れします。
 
参謀役が分析結果に舞い上がり、
それを吹聴するのは
害が多いのではないかと諭されました。
黙って、店舗開発機能を
強化すればよいだけです。
 
確かにそうだと思いました。
 
今日もよろしくお願いします。
 
安島