転職してちょうど一年経つので、振り返ってみました。
めちゃくちゃ長い。文章をまとめる力がたりない……。
何年後かに読み返して、こんなひよっこだったのねと笑えるくらいになってるといいなあ。

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【入社〜半年】
▲先輩の言っていることがほんとうに理解できない
▲わからなすぎて思考停止、先輩を困らせる
▲毎朝ストレスでバス酔い、蕁麻疹
▲通常3か月でひとり立ちのところ、4か月かかる
◎嫌な人がいない
◎新人教育に力を入れてくださる
◎体調崩さなかった(このわたしが！えらい)
◎休みが取りやすい(びっくりした)

約2年間接客業をしていたのにもかかわらず、その経験値がゼロに思えるほど仕事内容が難しくてわけがわからず、一日中はかはかする日々を過ごした。
人には恵まれており人間関係で嫌な思いをすることはなかったが、あまりにできない自分に苦しめられた。
やめたいとまでは思わないものの、先輩の「時間が経てば理解できるようになるよ」という言葉を信じられないままひたすらロープレする毎日でめちゃくちゃしんどかった……。

【半年〜一年】
▲他部署のチーフの声が大きすぎてこわい
▲他部署の方々の口が悪くてこわい
▲忙しいのが嫌、接客に後ろ向き
▲思ったことをそのまま言い過ぎる
◎やっと接客の構造を理解
◎以前より周りに目が向くように
◎一日のスケジュールを立てられるように
◎毎月成約が出せるように

コロナ禍による約一か月の在宅期間に普段の3倍くらいの頻度で勉強会が実施され(みなさんとても真面目)、やっと接客の構造の理解が進み、先輩の仰ることもわかることが増えていった。
産休に入る先輩が抜けたことにより3人チームになっていたので、ひとりひとりの比重は大きくなった。
入社当初から掲げていた『人のために考えて行動できる人になる』という目標に近づけているのかどうなのか、と定期的に上司と話し合う機会が設けられていたため、振り返りができて充実していた。

もう26になる大人が掲げる目標にしては随分と稚拙なことはわかっているけれど、あたりまえのことができないまま歳を取るのはまずいなあ、と思ってはいたので、きちんと向き合える環境に身を置けてよかった。

「論理立てて話す」「朝、一日のスケジュールを全て組む」など今まで苦手で避けてきたことを嫌でも強いられたため、以前よりは計画的に行動すること、論理立てて話すことができるようになった。敬語もきちんと使えなかったけれど、先輩の電話を横で聞いて覚えて、クライアントとのやり取りも事前にメモを作らずにできるようになった。

最近は一年目で未熟なところが多々あるにもかかわらず、慣れたことで「飽きた」だの「疲れた」だの口にするようになってきたのでちょっとよくないなと思う。この間は集中が切れて「飽きました〜」とくるくる椅子で回っていたら散歩してきていいよと言われ、真に受けて嬉々として出かけてしまった。見放されないように、甘え過ぎないように気をつけます。

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今いる位置は自分の中での3段階目くらいだと思っていて、なんとなく今までは感覚で解決してこれたのが全く通用しない仕事だからかな、というのが最近の思うところ。

●中学生
器械体操部。馬鹿みたいに脚力があったため、大体の演技は脚力で解決していた。コーチに「感覚でやるな、ちゃんと頭で考えて覚えろ」と何度も言われたが意味を理解しないまま卒部。
●高校生
バドミントン部。感覚でやれる最初のうちはよかったが、「頭使って動け」と言われ始めてからわからなくなる。わからなすぎて体調を崩し退部。
●大学生
・演劇部。1作目、ただただ楽しい。あの役や時間調整と真正面から向き合っていたらあそこまで楽しくやれなかったと思うので、結果的にはよかった。2作目、会話が増えて楽しい。若干役との関わり方を考え始める。3作目、行き詰まる。感覚ではだめそうと思ったものの解決法がわからない。
・ピアノ。楽しければいいという考えから脱却したのが卒業研究。背景を理解して弾くことの意味がやっとわかりかける。
●一社目
販売職。振り返ってみると論理的に考えなければいけない仕事だった気もするけれど、大半を感覚でこなしてしまっていた。なんとかいけた。

改めて思い返すとあたま使ってなさすぎてやばいな……。

めちゃくちゃ前置きが長くなったけれど、
①中学生、高校生、大学生(演劇)→ほぼ感覚のみ
②大学生(ピアノ)、一社目→感覚+論理
③今の仕事→論理+構造化

というふうに段階を踏んできている気がする。その時々で必要な課題が課せられていると思うので、ここを乗り越えないと次へは進めなそう。

「次」っていうものがなんなのかもわからないけれど、進みたいとは思うので、もう少しがんばってみたい。

この間今期の目標を立てる際に「仲良く、目標を達成したい」とこれまた小学生みたいな発言をしてしまったけれど、先輩も「この仕事は人間関係が悪かったらしんどすぎてやめてるから、風通しはよくしたいね」と言っていた。仕事内容はなかなかヘビーなのに給料が割に合わないと日頃からぼやいている先輩。

二年目は、
・他部署の声の大きいチーフ、口の悪い方々にびびりすぎない(今は嫌すぎてこっそり耳を塞いでいる)
・予約が入ったらポジティブに捉える(やるぞ〜〜〜)
・甘え過ぎない、メリハリ
・うまくいったら自分のことを褒める

を心に留めてなんとかやっていきたい。

構造化やらなにやら、未だにぴんときていない単語もたくさんあるけれど、勉強は楽しい。(すごい)(えらい)
何年後まで続けるかわからないけれど、こんなに勉強が楽しいなんて思ったのはたぶん人生で初めてくらいなので、できることを増やして、もっとたのしくしていきたい。な