2024年現在、約9,600万人が利用するLINEは、幅広い年齢層に愛されるメッセージングアプリです。しかし、LINE公式アカウントを持っていても、そのマーケティングポテンシャルを十分に活かせていないと感じている方も多いのではないでしょうか。

LINE公式アカウントの分析機能を使えば、友だち追加数やブロック数、メッセージの開封率など、さまざまなデータをチェックできます。この記事では、その分析機能の詳細と活用方法をご紹介します。

LINE公式アカウントの分析機能とは？

LINE公式アカウントの運営者が利用できるこの機能では、アカウントの利用状況に関するデータを閲覧できます。友だち追加数やメッセージの開封率などのデータを基に、メッセージの改善や最適な配信タイミングを見極めることが可能です。

分析機能の見方

分析機能を見るためには、「LINE Official Account Manager」にログインし、「分析」を選択します。ここでは、アカウント全体の概要から、友だちの追加数、メッセージの配信効果など、詳細なデータを確認できます。

主な分析項目

• ダッシュボード: アカウント全体の概要を表示します。

• 友だち: 友だちの追加数や属性情報、追加経路を確認できます。

• メッセージ配信: 配信したメッセージの開封数やクリック数などを確認できます。

• ステップ配信: シナリオに従って配信したメッセージの効果を分析します。

• リッチメニュー: リッチメニューのクリック数や表示回数を確認できます。

追加経路の設定・分析

-追加経路の設定

追加経路は画面左下をスクロールして「友だちを増やす➡友だち追加ガイド」にあります。
経路ごとにURLを作成できますので、設定したURLはどこかに保存しておくのがおすすめです。

-追加経路の分析

友だち追加の経路は、「友だち」→「追加経路」から確認できます。外部メディアからの流入を詳細に分析したい場合は、特定の設定が必要になります。

注意点

• 分析データは人数によって、分析が表示されない場合があります。

• 個別の友だちの行動（誰がクリックしたかなど）を分析することはできません。（※Lステップなら可能）

まとめ

LINE公式アカウントの分析機能を活用することで、より効果的なマーケティング活動が可能になります。データを基に、メッセージの改善や配信戦略を見直し、顧客とのコミュニケーションを深めましょう。

さらに、LINE集客の専門家による無料の集客法や、優良アカウントの事例なども参考にして、LINE公式アカウントを最大限に活用してください。

LALALA LINEのご紹介

LALALA LINEでは
LINE公式アカウントの設計・構築はもちろん、運用では独自体系の分析・改善を繰り返して、事業が”もっと”楽しくなる経験を自分自身がしました。そしてこれを静岡県掛川市のローカルから広げたいと思い、始めています。

LINE公式で重要なのは「導線設計」です。

導線設計ができれば、KPI設定ができる。
KPI設定ができれば、日々のアクションが明確になる。
そして、事業が"もっと"楽しくなります。

例えば、私のKPI設定の一部をご紹介すると
・NFCカードで1日1人、友だちを増やす。
・Instagram投稿は1日1件、配信企画に沿って投稿する。
このように、日々のアクションに繋げたり、SNS投稿の目的を明確にしています。
LINE公式を使って、事業を"もっと"楽しくしていきましょう！

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