■事例
ネットワーク再接続時などに、NAS、ファイルサーバの共有フォルダの一部が見えない、一部しか見えないというお問い合わせ

■原因
Windwosのオフラインファイル機能が有効になっている

■対策
１．Windowsキーを押して”同期”とタイプ
　同期センターが候補に出てくるのでクリックします。

２．オフラインファイルの管理　を開きます

３．オフラインファイルを無効にする　をクリックします。

以上、場合によっては再起動を求められるかもしれません。

在宅ワークが増えた後に問い合わせが増えたような気がします。
デフォルトでは無効だと思うのだけど、何がトリガーになっているのでしょうね。