目に見えないサービスが
本人の「良かれと思って」と
いう基準んでおこなわれていた。

でも良い悪いじゃない。

おそろいにしたいだけだ

きちんと
おそろいになっていればいい。

それがお客さんが安心して
日本交通のタクシーに
手を挙げる理由となるはずだ。

（柴田陽子さんの言葉）

組織をブランディングしていく中で
「おそろいにする」という事は
絶対に必要だと思わせてくれた言葉…

個々の良し悪しは本当に関係ない…
みんなが「おそろい」になれば
その組織のブランディング作りって
簡単なのかも…