企業や個人が提供できるコンテンツの形式が、多様化しています。たとえば、動画、音声、文章。これらの手法から、読者の好みやニーズに最も合致するコンテンツを選ぶにはどうすればよいのでしょうか。

この記事では、各コンテンツの特徴を掘り下げることで、効果的なツールの選び方をご案内します。

動画コンテンツの力は「心を動かす速度」

動画コンテンツは短時間で視聴者の注意を引き、感情に訴えかけるストーリーを展開することができます。

また、動画は、視覚的なデモンストレーションや実演を通じて、複雑なプロセスや製品の機能を、直感的に示すことが可能です。たとえば、「宇宙空間でスペースシャトルがどうドッキングしているか」といった内容は、動画であれば即座に理解できます。一方、テキストでは表現しづらい部分です。

また、動画は感情的な共感を呼び起こしやすく、ブランドのメッセージを強力に伝える手段となりえます。

つまり、動画コンテンツは、迅速な情報伝達と強い視覚的インパクトを求めるときに最適なツールといえます。一方、記事やブログは、情報の深堀りや読者との長期的な関係構築に適しています。これらの違いを理解し、目的に応じて適切なコンテンツ形式を選択することが、効果的なコミュニケーション戦略の鍵となります。

文章・テキストで伝えるべきことは「詳細」

文章は、その精密さと詳細な情報提供能力において、動画コンテンツやブログと一線を画します。動画が迅速な情報伝達を得意とするのに対し、記事は深い分析と豊富な情報を提供することで、読者に知識を深める機会を与えます。

文章のなかでも、ブログは個人的な体験や意見を共有するのに適しています。逆に、第三者メディアで掲載される記事は、よりフォーマルで、研究に基づいた情報や専門的な見解を伝える場となります。

また、メディア担当者「以外」が知らない目線として、Googleの検索対策があります。実は、Googleで検索結果に最も表示されやすいのは、文字情報が多いコンテンツです。

これは、Googleがクローラーというしくみで、各記事の文字を読み、「どんなキーワードで検索したら、この記事が表示されるべきか」を決めているからです。クローラーは動画や画像を「見る」ことができないため、文字情報の方が検索結果で有利にはたらきやすいのです。

また、文章で作られたコンテンツは、読者が自分のペースで情報を消化し、理解を深めることができます。そのため、マイペースに進めたい学習コンテンツに最適です。

さらに、テキストベースのコンテンツは、ブランドや企業の専門性を示すための強力なツールです。たとえば「DXの中でも給与計算に特化した技術の最新情報」といった、専門的なトピックに関する記事を提供すれば、ピンポイントでその情報がほしい方と繋がれます。

動画や画像がインスタントに感情的な共感を呼び起こすのに対し、記事は知的な共感を生み出し、読者の理解と興味を深めることができます。

画像が提供する価値は「共有の簡単さ」

動画とテキスト、どちらもが持つ欠点は「読み込むのに時間がかかる」ことです。いくら簡単な動画でも、30秒は視聴する必要があるでしょう。それに比べて、一枚の画像であれば「さっ」と理解することができます。

会社のロゴ、ブランドを象徴する画像、新製品のイラストなど、一発で情報を伝えたいのであれば、画像を作るべきです。また、画像コンテンツは雑誌、CM、プレスリリース、ブログの挿絵、店頭POPと、使い回しができる度合いでいえば随一の強みを持っています。

画像コンテンツはたった1枚でも数万円、数十万円の制作コストがかかることがあり「コスパが悪い」と思われがちですが、マルチメディアに使い続けることによって、十分にコストを回収できるのです。

マルチメディア時代のコンテンツ戦略

では、どのコンテンツを我々は選ぶべきでしょうか。答えは「複数選ぶ」ことです。

たとえば、画像だけで買うことを決める人は限られます。ですが、動画を見て共感し、画像で商品を知り、テキストで詳細を見たら、その方は商品への好感度を上げるでしょう。ひとつのコンテンツを頑張るというよりも「みんな、いろいろ見ている」前提で動くべきなのです。

ただ、コスト面で投下できる費用が限られるケースもあるかと思います。その場合に弊社がおすすめするのは「画像＋テキスト」です。動画は視聴する年代層が10代に集中しやすく、特にB2B製品の購買には不向きです。そのため、まずは画像とテキストを制作し、余裕があれば動画制作へ手を出すとよいでしょう。

また「じゃあテキストでなにか作って」と丸投げするのではなく、読者の興味や好奇心を刺激するためのトレンドを取り入れたり、自社の製品を買ってくださった顧客へヒアリングをして「何がメッセージとして刺さったか」を調べることをおすすめします。潜在的な顧客が積極的にコンテンツに参加し、共有したくなるような体験を提供することで、売上アップにつなげましょう。

弊社では「どのメディアを選択したら良いか迷っている」という段階からの、ご相談も受け付けています。お気軽にお問合せください。

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