おはようございます。スタンドです。
アイスブレイクの話になります。
商談の最初、何を話したらいいのか？雰囲気を良くするためにどうするか？についてお話ししたいと思います。

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それでは本題です。
私は以前、教育研修を販売していた経験があります。新入社員研修とか、マネジメント研修とかになります。
その販売のために、電話でアポをとって、企業に訪問する感じです。
当日訪問すると、営業あるあるなんですけど、こちらだけじゃなく、相手も多少は緊張して身構えていると言う状態になります。
そこでアイスブレイクを使う訳なんですが、以前は、
「最近地震多いですね」とか「花粉症が大変ですね」とかの、しょーもないアイスブレイクをしていました。でも意味なかったなと。

そこでなんか良い手段ってないかな〜って思って、編み出したのが、
「会社の標語」ですね、額縁に入って飾ってあったり、部屋の真ん中ぐらいに貼られている、アレですね。

• 挨拶は大きい声で元気良く

• 整理整頓

• ルール守って良い職場

みたいな、標語が飾ってあると思います。これを見た時に、
私自身「あっそうかと」思ったんですね。
これって、今はできていない事だけど、その会社が目指していることだなと、いうことに気づいたんですね。
って事は、「挨拶は大きい声で元気良く」って言うのは、実際は、
「挨拶の声は小さく、元気がない」って事ですし、
「整理整頓」って書いてあるのは、実際は整理整頓が全くできていない。「ルール守って良い職場」って書いてある職場は、実際は、ルール守らず良くない職場って事だと思うんですね。
なので、それを改善するために、標語が飾られていると。
これを使おうと考えて、なので、商談前の雑談で、そこに書いてある部分に触れたり、褒めたりするんですね。

例えばですが、
「社員さん元気があって、活気がありますね」とか、
「すごく綺麗に整理されてますね」
「みなさん、来客の人に挨拶されるんですね」
そうすると、単純に褒めて気分を上げることに、加えて、
相手が気にしているポイントなので、好感が増します。
不思議なもので、こちらはさほど思ってなくても、相手が気にしているポイントだとすごく相手に響くんだなあと。

そうすることで、ガチガチに最初、身構えていたガードを少し緩めることはできるではないかなと思っています。
だからと言って、こちらの提案を受け入れてくれるかは別の話ですが、
しっかり聞いてはくれる体制になると思います。
特に、相手が役職が上の人であればあるほど、効果が高いので、勝負の商談の時にはよく使ってました。
ただ、ウソはだめなんで。
「元気よく挨拶」って標語に書いてあって、社員さんに覇気がないのに、
「活気ありますね」って言ったら、逆に悪印象になるので、ここは注意が必要です。
今日はサクッと小ネタのご紹介でした。

もしアイスブレイクで、こんな技ありますよって方いたら、コメントで教えていただけるとありがたいです。

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最後まで聴いてくれてありがとうございます。
それでは、また次回の放送でお会いしましょう！

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