今、この瞬間コミュニケーションを取れなくなったとしたら、どうなるでしょうか？

　例えば、初めて訪れた町を歩いているとします。道に迷ってしまったとき、携帯もパソコンも使えないとしたら、どうしますか？
　地元の人と、「駅までの道のりを教えてください。」とコミュニケーションするかもしれません。
　例えば、目標に向かってチームと取り組んでいるとき、自分のやっている事、考えていることはどうか、周りの状況はどうかなど確認しながら、協働で進めていくと思います。
　社会で生きる限り、一人では成し遂げられないことを達成するために、他人とのコミュニケーションをまったく取らずに生活することは非常に困難です。
　そのため、コミュニケーションは発達してきました。その中でも「リクエスト＝要望」がその中の1つです。

◎リクエストすることのリスク

　実際、他人に対してリクエストするのには抵抗があります。もしリクエストが通らない、拒否されるとなったら。。。。ショックを恐れたり、相手に嫌われたくないという気持ちがあるかもしれません。
　何よりも自分の本音をさらけ出すことへの恐れがあります。

「私の仕事を手伝ってほしい」
「私に敬意を払ってほしい」
「もう1時間残業してほしい」
「明日までに仕上げてほしい」

　こうしたリクエストのリスクを回避するために、少し遠回りな言い方をすることがあります。

「別の人に代弁してもらう」
「正論を言う」
「暗にほのめかす」
「間接話法を使う」
「交換条件を用意する」

　確かに、拒否される、思い通りにならないというリスクは回避できるかもしれません。しかし、リクエストした側の要求は満たされず、お互いの関係に混乱を生み出すこともあります。

◎行動を起こす原動力になる

　リクエストは断れるものというスタンスで、毅然とした態度で行うことで、これまで気づいていない能力や可能性を見出す機会を生みます。そして、行動を起こす原動力となります。
　人は基本的に、誰かのリクエストに応えたい、だから行動するのです。

◎不平不満の背景は？

　不平不満を言う時は、その背景には「こうしてほしい」「ああしてほしい」「こうしてほしくない」「やめてほしい」などがあります。これは、無意識に自分の中で禁じてるため、不平不満の形にして、暗に相手に気づかせるという方法です。
　前述したように、遠回りの言い方は関係性の発展は望めません。
　勇気をもって、次のように言ってみませんか？
「何かしてほしいことやしてほしくないことがあったら、ぜひきかせてほしい」

　これは、相手の望みを叶えるということではありません。相手の心を読もうと、理解しようと、一生懸命頭を回転させて人と向き合います。
　しかし、100%は叶いません。

　だからこそ聞いて初めて理解できることがあります。
　聞かなければ理解できないことがたくさんあります。
　まずは聞くことから始めましょう。

　その前に、まずは自分自身について考えましょう。

さあ、挑戦してみてください。