こんにちは。

今回は「セールスを不要にするポイント」として、
３点解説したいと思います。

特に、

・セールスが苦手
・売り込みはしたくない
・営業はキツイ

と思っている方は、
今回のポイントを参考にしてみていただきたいと思います。

それでは早速、３点についてです。

①いきなり売り込まない
②導線をつくる
③信頼構築をする

それでは１つずつ見ていきましょう。

①いきなり売り込まない

セールスを不要にするためのポイントとして、
当たり前に見えるかもしれませんが、
「いきなり売り込まない」というのは重要です。

セールスが苦手になる人ほど、
無意識にいきなり売り込んでいることが多いです。

そこでの失敗体験が、
セールスを苦手にする原因にもなりやすいということです。

当然、売り込んでいるので、セールスになってしまっています。

このいきなり売り込みの例ですが、
あなたがダイエット商材を販売しているとしたら、

「ダイエットに興味ありませんか？」

と聞くことで、既に売り込みになってしまっています。

そう考えると、

「私も売り込んでいたかも...」と思い当たる方が増えるかもしれません。

②導線をつくる

２点目は「導線をつくる」ということです。

セールスが上手くいかない人の場合、
１点目とも共通しますが、とにかく早く結果を得ようとして、

「すぐに商品・サービスを売りがち」

ということです。

【集客→販売】

というのは普通に見えるかもしれませんが、
これはセールスが必要なケースです。

ただ、世の中の多くの販売は、
このパターンが多いです。

たとえば新規開拓営業の人の場合で考えてみると、

①飛び込み営業
②アポ取り
③提案（商談）

という流れが一般的です。

この場合、

セールス（商談）が必要になります。

そうではなく、

【集客→信頼関係構築→販売】

というように１ステップ増やすだけでも、
セールスを不要にできるようになります。

このステップは細かくしていけば、
もっと増やすことでよりセールス不要にしていけます。

これは【マーケティングフロー】とも言います。
詳しくは下部の「７ステップマーケティングフロー」の中で
解説しています。

③信頼構築をする

３点目は「信頼構築をする」ということです。

②の導線の中でも少し触れていますが、
信頼関係を構築することはセールス不要では
とても重要になります。

なぜなら、

信頼構築があるかないかで、
成約率もセールスが不要になるかも変わるからです。

これは「信頼構築」という言い方ではありますが、
一般的な営業のように、何度も通って仲良くなる、
といったことではありません。

そうではなく、

あなた自身への信頼を深めていただくような、
【価値提供】を行っていくということです。

この「価値提供」があるかないかで、
セールスが必要になるか不要になるかが変わります。

セールスしなくても、
あなたが提供してくれる価値に対する信頼ができるからですね。

価値提供の方法や形式は、
あなたの商品・サービス、業種・業態に合わせて行いましょう。

たとえば、

「情報提供」などでも価値提供の１つになります。

これら３つのポイントはセールスを不要にする上では重要となりますので、
是非参考にしてみてください。

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