そこで本コラムでは、iPM naviに参加している大手コンサルファームの社員・出身者が、実際に”プロのPMアドバイザー”で参画した失敗プロジェクトを立て直した実例を紹介します。

お疲れ様です、ゆーろー@常駐しないPMOです。

プロジェクトマネージャーとして、初めてプロジェクトを担当すると、失敗する可能性が高いものです。

失敗は避けられないものではありませんが、失敗した経験から学び、次回は成功に向けた改善を行うことができます。

そこで、私も参加しているiPM naviとChatGPTがコラボレーションして、あなたに向けたスキルアップできるコラムを配信しています。

このコラムでは、失敗プロジェクトの事例を元に初心者プロジェクトマネージャーが陥りがちな問題点や改善方についてアドバイスをしていきます。

１.はじめに

失敗プロジェクトから学ぶプロジェクトマネジメントの教訓をお伝えします。

開発メンバーの業務知識不足が原因でシステム品質が劣化し、プロジェクトが失敗しました。

このコラムでは、その問題の解決策として、プロジェクトマネージャーが注意すべき４つのポイントを解説します。

成功に導くためのノウハウを身につけましょう！

２.失敗プロジェクトの事例

２.１.プロジェクトのスコープと体制

・クライアントは大手メディア関連企業

・クライアントの情報システム部で基幹業務の新規開発を実施

・顧客管理、広告管理、営業管理がシステム化対象

・中堅SierのA社が開発全般を請け負う

・開発体制は業務チーム、基盤チーム、テストチーム、管理チームで構成

・プロジェクトマネージャーはA社の佐藤（PM初心者）

２.２.失敗プロジェクトの内容

現在の作業は、詳細設計工程です。

「開発メンバーの業務知識が不足していたことでシステムの品質が劣化した」という問題が起こりました。

当該工程が５０%経過したときに、クライアントの業務要件に対してシステム機能設計を行なった時に、多くの論理矛盾が判明しました。

そこで初心者プロジェクトマネージャーは、プロジェクトオーナーに詳細設計の延長とリリース日を変更してくれるように求めました。

しかし、プロジェクトオーナーは「要件定義、基本設計の技術的な課題はなかったはずだ！早期に技術調査を行なって計画通りにリリースを行なってくれ！」とクレームがありました。

初心者プロジェクトマネージャーは、この問題を回避することができず、

・ システムのリリース日が大幅に遅れた。

・業務知識を持った開発メンバーの追加による大幅な工数の超過が起こった。

このようにプロジェクトが破綻して失敗に終わりました。

**守秘義務により企業名・団体名・個人名等は架空名称となります。

３.失敗の原因

今回のプロジェクトの失敗には大きく３つの原因がありました。

（１）プロジェクトを成功させるために必要なスキルを見誤った。

（２）詳細設計工程で不測の事態に備えたリスク工数が間違っていた。

（３）クライアントの業務要件をシステム化するための技術調査の工数が間違っていた。

４.ChatGPTのアドバイス

ChtGPTではデータを収集して分析した結果から解決策を導いています。

（１）スキルの見誤りを避けるためのプロジェクトメンバーの選択基準
プロジェクトの成功には適切なスキルセットを持つメンバーの選択が重要です。

業務知識の不足を避けるため、メンバーの経験や能力を適切に評価しましょう。

過去の実績や専門知識の有無、コミュニケーション能力など、総合的な視点で判断することが必要です。

（２）リスク管理の重要性と適切なリスク工数の設定方法
詳細設計工程では予期せぬリスクが発生する可能性があります。

失敗を避けるためには、リスク管理が欠かせません。

プロジェクトの特性に合わせてリスク工数を適切に設定し、予想外の問題に対応できる準備をしておきましょう。

（３）業務要件をシステム化するための適切な技術調査の工数設定方法
クライアントの業務要件を正確に把握し、それをシステム化するためには適切な技術調査が必要です。

失敗を避けるためには、技術調査の工数設定に注意を払いましょう。

要件の複雑さや新技術の導入などを考慮し、充分な時間とリソースを確保することが重要です。

適切な技術調査により、システムの品質向上につなげましょう。

このように、失敗プロジェクトから学ぶプロジェクトマネジメントの教訓を紹介しました。

プロジェクトマネージャーとして成功するためには、適切なメンバー選択、リスク管理の重要性、そして技術調査の適切な工数設定が必要です。

これらのポイントに留意し、失敗から学びながらプロジェクトを成功に導きましょう。

５.iPM naviプロコンサルのアドバイス

Pro consultant iPM navi OSAMU

実践ノウハウから解決策を導いています。

（１）開発メンバーのスキル向上とスケジュールの見直しによる問題解決
失敗プロジェクトから学んだ私の解決策は、開発メンバーに業務知識を学習させ、十分なスキルを身に付けさせて、全体のスケジュールを見直すことです。

問題の原因である業務知識の不足を解消するために、メンバーに適切な研修や教育プログラムを提供しました。

彼らが必要なスキルを身に付けることで、将来的な品質低下や遅延を防ぐことができます。

また、スケジュールも見直し、開発メンバーの学習期間を考慮して適切な工数を割り当てました。

これにより、十分な準備期間を確保しつつ、プロジェクトの成功に向けて進めることができました。

（２）開発メンバーの増員と設計の修正による問題解決
私の解決策のひとつは、システムのリリース日を変更せずに、プロジェクトに必要な業務知識を持った開発メンバーを増員し、間違った設計箇所を修正することです。

問題が発覚した後も、期限を守りつつ問題の修正に取り組むことが重要です。

業務知識を持った新たなメンバーを追加することで、設計の不備や論理矛盾を解消するための専門知識と経験をプロジェクトに取り入れることができます。

これにより、品質の向上とスケジュールの遅延を最小限に抑え、プロジェクトを成功に導くことができました。

（３）開発メンバーの増員と設計品質の向上による問題解決
私の解決策の最後は、プロジェクトに必要な業務知識を持った開発メンバーを増員し、詳細設計の品質を向上させることです。

開発メンバーの増員により、プロジェクトの成功確率を高めることができます。 業務知識を持った新たなメンバーを追加することで、設計の不備や論理矛盾を早期に発見し修正することができます。

また、十分な人員を確保することで、工数の超過を防ぎ、スケジュールの遅延を最小限に抑えることができます。

さらに、増員に伴い、チーム内のコミュニケーションや協力関係を強化することも重要です。

適切な役割分担とスキルの活用により、詳細設計の品質向上に取り組むことができます。

これにより、問題の早期解決とプロジェクトの成功への道を切り拓くことができました。

６.プロジェクトマネージャー必見！最適な解決策

経験豊かなiPM naviのプロコンサルの知見とChatGPTのAIパワーが結集し、あなたのプロジェクトに最適な解決策をアドバイスします。

経験とAIの統合が、効果的な意思決定と成功につながります。

プロジェクトの挑戦に立ち向かうなら、この最適な解決策をを活用してください！

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