そこで本コラムでは、iPM naviに参加している大手コンサルファームの社員・出身者が、実際に”プロのPMアドバイザー”で参画した失敗プロジェクトを立て直した実例を紹介します。

お疲れ様です、ゆーろー@常駐しないPMOです。

プロジェクトマネージャーとして、初めてプロジェクトを担当すると、失敗する可能性が高いものです。

失敗は避けられないものではありませんが、失敗した経験から学び、次回は成功に向けた改善を行うことができます。

そこで、私も参加しているiPM naviとChatGPTがコラボレーションして、あなたに向けたスキルアップできるコラムを配信しています。

このコラムでは、失敗プロジェクトの事例を元に初心者プロジェクトマネージャーが陥りがちな問題点や改善方についてアドバイスをしていきます。

１.はじめに

プロジェクトマネージャーを目指す方！

失敗プロジェクトから学び、業務要件の仕様未確定による作業停滞の問題を解決する方法を紹介します。

仕様未確定問題の原因やその影響、そして具体的な解決策について詳しく解説します。

２.失敗プロジェクトの事例

２.１.プロジェクトのスコープと体制

・クライアントは大手医薬販売企業

・クライアントの情報システム部で基幹業務の新規開発を実施

・顧客管理、商品管理、仕入れ管理がシステム化対象

・中堅SierのA社が開発全般を請け負う

・開発体制は業務チーム、基盤チーム、テストチーム、管理チームで構成

・プロジェクトマネージャーはA社の佐藤（PM初心者）

２.２.失敗プロジェクトの内容

現在の作業は、プログラミング製造工程です。

「業務要件の仕様未確定が多いことで作業が停滞する」という問題が起こりました。

当該工程が５０%経過したときに、仕様の未確定部分が多いことから、プログラミング設計が出来ずに作業が停滞していることが判明しました。

そこで初心者プロジェクトマネージャーは、プロジェクトオーナーに仕様が未確定である業務要件については、スコープ対象外にしてくれるように求めました。

しかし、プロジェクトオーナーは「仕様が未確定である業務要件をスコープ対象外にしたら、大きなビジネス損失になるためスコープ対象外には出来ない！」とクレームがありました。

初心者プロジェクトマネージャーは、この問題を回避することができず、

・システムのリリース日が大幅に遅れた。

・突貫工事でプログラミング製造を行ったため品質が悪かった。

このようにプロジェクトが破綻して失敗に終わりました。

**守秘義務により企業名・団体名・個人名等は架空名称となります。

３.失敗の原因

この原因は、以下の通りでした。

（１）初心者プロジェクトマネージャーは業務要件の仕様未確定が多いことを把握していなかった。

（２）未確定の業務要件を確定させるまでのスケジュールを決めていなかった。

（３）全体工数にリスク回避工数が盛り込まれたいなかった。

４.ChatGPTのアドバイス

ChtGPTではデータを収集して分析した結果から解決策を導いています。

（１）仕様未確定問題を予防するための要件定義
初心者プロジェクトマネージャーが失敗した最初の原因は、業務要件の仕様未確定に対する認識不足でした。

この問題を解決するためには、プロジェクトのスタート時点で徹底した要件定義を行う必要があります。

要件の明確化とスコープの確定を行うことで、作業の停滞を回避し、プロジェクトの進捗を確保することができます。

（２）仕様未確定問題を解決するためのスケジュール管理
プロジェクトの問題は、未確定の業務要件に対するスケジュールの不備にもありました。

初心者プロジェクトマネージャーは、仕様の確定までの時間を適切に見積もることができていませんでした。

プロジェクトの進行において、要件の確定までの期間を明確にし、それに基づいたスケジュールを作成することが重要です。

また、進捗状況のモニタリングや要件の確認を定期的に行い、必要に応じてスケジュールの調整を行うことも必要です。

（３）プロジェクトリスクへの対策としてリスク回避工数の設定
初心者プロジェクトマネージャーが失敗した最後の原因は、全体工数にリスク回避工数を盛り込まなかったことです。

業務要件の仕様未確定は、予期せぬリスクを引き起こす可能性があります。

そのため、プロジェクトの計画段階でリスク回避工数を考慮に入れることが重要です。

予備的な作業時間やスケジュールの余裕を設けることで、仕様未確定によるリスクに柔軟に対応することができます。

５.iPM naviプロコンサルのアドバイス

Pro consultant iPM navi MASA

iPM naviに参加しているプロコンサルの実践経験から得たノウハウを活かして、失敗しないための解決策を解説します。

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