さいとうひろこ／45歳ネイリストの未来をつくる

「45歳以上のネイリストが10年後も楽しく稼ぎ続けるために」をテーマに発信しています。…

さいとうひろこ／45歳ネイリストの未来をつくる

「45歳以上のネイリストが10年後も楽しく稼ぎ続けるために」をテーマに発信しています。老眼・腰痛・モチベ低下に悩んでいる人に向けて【大人ネイリスト限定・夜の相談室】オープン。ネイリスト23年・サロン経営17年、好きなものは犬（マルチーズ飼い）お酒（特に日本酒）スパルタンレース

「安くして！」という友達はすでに友達ではない

たびたび話題に上がります 友達値切り問題について。 「友達価格にしてくれるでしょ」 「簡単なのでいいから(お金いらないよね)」 「この程度ならサービスでいいよね」 我々ネイルやエステなど施術系だけでなく イラストレーターやカメラマンの人達も こうしてたかられて 無理を言われて モヤモヤする機会があると思う。 クリエイティブなお仕事は単価が幅広く 明確な相場がわかりづらいせいなのか。 専門分野の知識と技術を身につけ これでご飯を食べているプロに対して 『友達価格』とい

さいとうひろこ／45歳…

    • しぶしぶ独立→17年継続してる話

      なんとかサロンオープンはしたものの 友人知人のご祝儀来店以外、予約はゼロ。 明日も明後日も来週もずっとゼロ。 半年持つのだろうかねぇ…と 看板も出せない小さなマンションの一室で 他人事みたいにぼんやりしていたのが 17年前の今頃でした。 クラッシャーと呼ばれ4店舗の移動 2000年にネイルスクールを卒業し ネイルサロンを100店舗ほど展開する会社に 就職したのですが 先輩・同僚・後輩と折り合いが良くなくて せっかく技術を身につけたのに つまらなくて早く辞めたくて仕方が

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      • 売れるサロンは「３つの共有」ができている

        「次回予約がもらえない」 「対面販売が苦痛なんです」 ネイルサロンや美容院なら オイルやシャンプーなどのホームケア商品 エステサロンや整体サロンなら お得な回数券や、コースの契約 そしてみんなが欲しい 次回来店予約。 わたしがこれまで対面販売の達人たちを 観察して気づいたことは それは「買って」と言わずとも お客様から「ください」と言われていること。 え、クロージングしてました？ってくらい サラサラ〜っと売れてゆく。 秘密は３つの共有だった 売り手がそもそも持

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        • 「良いサービス」とは？お客様の言いなりになってない？

          大遅刻してきたくせに 1時間で終わらせてと急かしたり （これ実は多い） 割引チケットの有効期限外なのに 特別に適用しろとゴネたり （値切り系は一番めんどくさい） 「他ではやってくれた」と 無理すぎるオーダーをしてきたり （爪取れてもいいならやります） 仕上がり後に「イメージと違う」と やり直しを強要したり （都度10回以上は確認してるのに） あれこれあれこれ 大手サロンでお勤めしていた時代は 数え切れないほどの困った人と 対峙してきました。 できない理由を丁寧にお

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          お客様から選ばれないのはヘタクソだからでしょうか？

          ヘタクソはもちろんダメです。 しかし、そもそもまだ来たことがない 新規客からも選ばれず 一度来た事があるリピート客からも 選ばれない理由。 それは、これといった「売り」がないから。 売りがないから「別にここじゃなくてもいいか」と スルーされてしまう。 ではなぜ「うちのサロンはここが売りです！」 と言えないのか？ それは強みよりも弱みばかりに 意識を向けているから。 まだ経験も浅いし、あの資格も持ってないし もっとすごい人はいっぱいいるし それにくらべて私は…ってな

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          お客様から選ばれないのはヘタクソだからでしょうか？

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          40歳だけど今からネイリストになれますか？

          本当にネイリストには年齢制限がないのか？ 「もう〇〇歳なんだけどネイリストになりたいんです」 2年ほど前からよくインスタのDMでいただく質問です。 メッセージをくださるのは、38歳〜48歳のアラフォーと 呼ばれる年代の、別のお仕事をされている人たち。 子育ても落ち着き、自由な時間ができたり このまま定年まで働いていいのかな？と不安になったり やりがいのある仕事で生きてみたいと思ったり これからの働き方や生き方について考える時期なのかもしれません。 確かにネイリストは何

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