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IT未経験の私が、SaaS企業でカスタマーサポートを立ち上げてマネージャーに。個性が光るチームメンバーに支えられ、楽しみながら成長できた話。
「バーチャルオフィス」を提供しているoVice株式会社・CX部署のサポートチームにて、マネージャーをしている永長(ながおさ)です。 IT未経験の私が、上司に誘われoViceに入社した日から1年と少しが経ちました。当時、弊社にはカスタマーサポートという部署がなかったんですよね…(遠い目) 今日は、P2Pって何?SSOって何?というIT用語すら分からない業界の新人が、周りについていこうと必死で頑張ってみた結果、チームを持つマネージャーになって仕事を楽しめるようになった!という