IT未経験の私が、SaaS企業でカスタマーサポートを立ち上げてマネージャーに。個性が光るチームメンバーに支えられ、楽しみながら成長できた話。

「バーチャルオフィス」を提供しているoVice株式会社・CX部署のサポートチームにて、マネージャーをしている永長（ながおさ）です。

IT未経験の私が、上司に誘われoViceに入社した日から1年と少しが経ちました。当時、弊社にはカスタマーサポートという部署がなかったんですよね…（遠い目）

今日は、P2Pって何？SSOって何？というIT用語すら分からない業界の新人が、周りについていこうと必死で頑張