電話応対コンクールで入賞したいならやるべき超・基本事項とは
こんにちは。電話応対コンクール講師 あかり先生です。今回は本気で入賞を狙っている方のために、今からやるべき基本的なことをお伝えします。私自身も過去に入賞し、近年は講師として多くの方を入賞に導いてきた経験からお話しますよ!
問題を完璧に頭に入れるスクリプトや応対そのものを考える前に、今年の問題を読み込んでよく理解し、とにかく丸暗記してしまうくらい完璧に頭に入れます。どんなカタログギフトがある? 支払い方法は? 配送にかかる日数は? 見積書の作り方は?……問題を見なくても回答で