海苔屋がIntercom(インターコム)を導入し、チャット接客を始めた話。

皆さま、こんにちは。
今日は最近注目の「チャット接客」についてのお話です。
そう、実はぬま田海苔のWEBサイトにおいてひっそりと《Intercom》を導入していたのです！まさにコロナ禍の4月に。

以前この状況を打破するブランドの「変化」として《食結びbyぬま田海苔》の取り組みを紹介させていただきましたが、この「チャット接客」導入もその一環となります。
前者が飲食店救済のための緊急性を要する「短期