このオンライン時代であっても、教室業をされている方は、リアルなスペースを必要とされている方も多いと思います。特に、今後、実店舗を持ちたいと思われている方にお伝えしたいことは、「駅近で便利ではない方がリピート率は上がる」ということです。
 
習い事は、「家から近く通いやすいところで探すもの」と思い込んでいたので、自分が教室を構える際も駅近にしたいと考えていました。
 
しかし、実際、駅近に構えてみた結果、意外なことに、利便性が悪いところの方がリピート率は高いことに気づきました。
そのわけは、「便利」「近い」などの理由で受講生が集まっているのではなく、講師の人柄などに惹かれて「あえてそこを選ぶ」人が集まっているため、受講生の層が安定し、居心地が良く感じられるからだと考えます。
 
しかも、「家から近い」「駅近で便利」などといった、「条件」で選ばれる方は、他に良い条件を見つけたら、そちらに移られる可能性が高いため、リピート率は下がります。なぜなら、そのような方にとって、選択する際の優先事項は「条件が良いこと」だからです。
一方、「家からは遠いけれど、この先生から学びたい」と思って遠方から通ってくださる方の優先事項は「人柄」なので、リピートされる確率は上がります。
 
ですので、あなたの想いに共感して選ばれるためにも、発信であなたの想いや人柄を届けることが大切です。
 
人柄を知ってもらう上で伝えたいこと
◎　あなたの価値観
◎　あなたの人柄

▼　あなたの価値観を伝える

 
価値観とは、「あなたが大切にしていることやものの考え方」を指します。その価値観があなたの「ブレない考え方の軸」とも言えます。
 
当然ながら、価値観の優先順位は人それぞれ異なります。
よく、仲違いした理由に「価値観の不一致」というのを耳にしますが、それは「価値観が一致」すれば関係性は長く続くというあらわれでもあります。
 
あなたが大切にしていることやものの考え方を発信することで、それに共感した人が集まってくれることで、長く良い関係性は続き、自ずとリピート率は上がります。
 
自分の価値観を伝えることで「誰かに何か言われるのではないか」と、不安に思うかもしれませんが、良い関係性を長く続けるうえで、価値観を伝えることはとても大切です。

▼　あなたのありのままを伝える

 
ＳＮＳ上の発信で、よく見せることはとても簡単です。ですが、それは目先の利益でしかありません。
長く良い関係性を続けるためには、あなたの人柄に共感してくださる方を集める必要があります。
そのためには、「実績」も「内面」も「外見」もありのままを出していくことが大切です。
 
発信に偽りがあると、結果的にはリピート率が下がり、悪い口コミが広がり、逆効果となります。
そうなると、精神的にもダメージを受けて、講師業を続けていくことが難しくなります。
 
一人からお申し込みをいただくよりも、一人の受講生が離れていくことの方が心のダメージは大きいです。
それを避けるためにも、ＳＮＳやブログには取り繕ったことを書いて人を集めるのではなく、自分自身の考え方や想い、ダメな部分もさらけ出すようにします。そうすることで、無理なく良い関係性を続けることができます。
 
そして「家から近いから」とか「検索上位に表示されたから」という理由でお申し込みがあった際は、自分の考え方などを知ってもらうために、事前説明会のご提案や、ＳＮＳやブログもじっくり読んでいただくようにお願いしています。
それにより、お越しくださってからがっかりされることもなく、結果的にそれが、リピートに繋がっています。