「わたしは、話すのは苦手なんだけれど聞くのは得意なのよ！」
「人の話を聞いてね、それをまとめるのが好きなんだあ」
「落ち込んでいる人がほっとけなくて、話を聞いてよくアドバイスをするよ」

こんな風に友人が話をしているのを聞いたこと、
ありませんか？

そんな時、正直どう感じますか？

「そうそう、あなたはよく話を聴く人だよね～」
と思いますか？

それとも、
「え？自分ではそう思っているんだ？
あまり聞いてもらっている感覚ないなあ」
なんて、思うことも無いですか？

本日は、
「話を聴く時に意識するコトは？」
についてお伝えします。

意識することは、
話す人の気持ちをまず
うけとめることです。

実は、私自身の事ですが、
自分は話を聴くのが得意だと
思っていました。

しかし！！
心理学で「傾聴」を学んでいくと、
いかに自分が他人の話を
聴いていなかったという事に
気づくことができました。

未だに毎日が修行です。

私達は、一生懸命相手の話に
耳を傾けているけれど、
本当に相手を理解していないことに
気づいていません。

簡単な例を出しますね。

例１
Aさん：「昨日さ上司に仕事のスピードが遅いって怒られちゃったんだよね」
Bさん：「そんな事、私なんてしょっちゅうだよ。あのね、この前なんてね怒鳴られちゃった。気にしない、気にしない！！」
Aさん：「うーーーーん、ありがとう。（でも気になるよー）

皆さんは、Aさんの話をBさんが聞いてくれていますが、
この会話をどう思いますか？

Bさんは、Aさんの事を想って自分の例もあげて励まして
くれていますね。

しかし、Aさんは、お礼はいったものの、
心の中では
「気にしないって言われても気になるし！！」
と叫んでいるように思えませんか？

Bさんは、Aさんの話を聴いているようで、
自分の話をすぐにしています。
Aさんの気持ちを受けとっていません。
Aさんは、これ以上Bさんに話をしたい
と思えなくなっています。

では、Aさんの気持ちを受け取る事に
意識して会話をしてみたらどうでしょうか？

例　２
Aさん：「昨日さ上司に仕事のスピードが遅いって怒られちゃったんだよね」
Bさん：「そうなんだあ。怒られちゃったんだね。それは辛いねえ」
Aさん：「うん。辛い。自分ではいつもよりスピードあげて頑張っていたからさ、それにね。。。。。」

ここでは、一度Aさんの気持ちをBさんが受け入れて
いるのがわかりますか？
そして、辛い気持ちを汲み取っていますね。
そうすることで、Aさんは、もっとBさんに
自分の話をしたくなっているのがわかりますか？

なぜなら、BさんがAさんの立場になって
どういう気持ちなのか？を
一生懸命に理解しようと意識して
聴いてくれているからです。

そうは言っても
特に自分の近しい人と
話をしている時は、
自分の話も聴いて欲しいし、
なかなか相手の話を聴けない
時もあります。

そんな時にまず最初に
意識することは、

「自分は果たして人の話を
本当に聴いているだろうか？」
という疑問を自分に問いて
みることです。

まずは、そこかです。

自分が話を聴けているか？
興味のある方は、
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一緒に「聴く」ことについて
実習などもまじえながら
学びましょう！！

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植草あや子（感情整理セラピスト）

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