今回、ご紹介するのは

◾︎著者　柿内 尚文（かきうち たかふみ）
編集者、コンテンツマーケター
1968年生まれ
東京都出身、慶應義塾大学文学部卒業
読売広告社を経て出版業界に転職
これまでに企画した本やムックの累計発行部数は1000万部以上、10万部を超えるベストセラーは50冊以上に及ぶ

『バナナの魅力を100文字で伝えてください』

人は「伝わったこと」で判断する

たとえば新商品を発売するとき
すばらしい商品ができても売れないことはよくある
↪︎売れない理由は、商品の魅力が伝わっていないからです

伝わらないものは、存在していないことと同じ
だからこそ、
伝えたいことはちゃんと伝える必要がある

人は伝わったことで判断する

「言わなくてもわかってもらえるはず」
「わざわざ伝えなくても大丈夫」
↪︎心の中など、見えない部分は伝わりにくい
言葉にすることでしか、相手には伝わらない

「伝える量」と「伝える質」

伝え方の課題は2つあります
1つ目は
相手が理解できていない、忘れられてしまう
↪︎繰り返し伝えなければいけない
「伝える量」を増やすことが必要

2つ目は
抽象的すぎる、わかりにくいなど
↪︎話がつまらない
「伝える質」を高める工夫が必要

「伝わる」ってそうゆうことか！

問題
「バナナの魅力」を一言で教えて下さい

答え
酸味と甘味のバランス（著者の場合）

解説
バナナの美味しさは甘味だけでなく、絶妙な酸味があることでバランスと質がとれている！
↪︎バナナの美味しさの『構造』がわかった

大切なことは
何かを身につけるときには、まず『構造』を知ることで、全体像や本質的が理解できる

「伝わる構造」の理解

「伝わる構造」には
①ゴール設定
↪︎何のために伝えるのか目的を決める
②納得感
↪︎相手に内容を理解してもらう
③相手ベース
↪︎「伝えること」≠「伝わること」
　「伝わる」は相手が理解すること
④見える化
↪︎相手にイメージさせる
⑤聞く力
↪︎とにかく相手の話をよく聞く
⑥親近感
↪︎聞く姿勢、人間関係をつくる
⑦信頼感
↪︎もっとも大切な信頼関係まで作り上げる

「伝わる技術」の習得

伝わる技術には
①比較の法則
↪︎「見た目はイマイチだけど、味は美味しい」
②フリオチの法則
↪︎「どこにもないと思ったら、10軒目のお店でようやく見つけた」
③ファクト（事実）とメンタル（感情）の法則
↪︎「うまい、やすい、はやい」
うまい（メンタル）
やすい、はやい（ファクト）

他にもたくさん技術はあるが、今回は一部抜粋です

「実践（行動）」

実践（行動）には
①無駄な努力はしない
↪︎そもそも伝わっていないという前提から始める
②「やさしさ」を意識する
↪︎相手になかなか伝わらないとき、イライラは相手にすぐ伝わる
③「怒る」と「不機嫌」は伝わらないを生む
↪︎イラっときたら、3秒深呼吸する
④「言わなくてもわかる」の悲劇
↪︎離婚する人もいる

最後に、この本を120%活用するためには

「伝える」と「伝わる」とはそれぞれ主体が違う！
相手のことを想う優しさがあれば
相手のことに目を向け、話を聞いて、信頼関係ができたときに初めてこちらの声が相手に届く！

「伝わる」とは伝えたい相手の心に
『印象＋記憶』を残すことでもある

ただし、どんなに「伝わる」仕組みや、スキルを学んでも、実践するときは「聴く」ことが大切である

自分の想いを「伝える」ためには
相手が「伝わる」姿勢になるまで
話していることを「聞く」だけではなく
相手の本心に耳を傾けて「聴く」姿勢を
自分が日頃から心がけることが大切である