｜自分の感を正しくしておく。事前アンケートのオススメ｜
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二つのことを書きます。
・自分の感を正しくする
・事前アンケートのこと
ファーストコンタクトから、オンライン新規接客。または、ご来店新規接客。
どちらであっても、事前アンケートをしてください。その目的は、「自分の感を正しく」するためです。
どんなに感がいい人でも、感と言うものは「鈍る時」があります。いつも「自分の感を正しく強く」はムリです。
お客様の仕草をみても、言葉を聴いても、自分の感が反応し
