IT企業社員だるまちゃん(25)

書きはじめたばかりです🪴よろしくお願いします✨

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お客さんからクレーム⚡️を受けた時の心の持ち方と行動🤝🏻

仕事でお客さんからクレームを受けること、ありますよね…。 私も社会人2年目くらいまでは、クレームを受けるたびに怖くなって病んでいました…。 そんな私も少し成長して、クレームと上手く向き合えるようになってきたので、今日はクレームをテーマに書いていこうと思います。 (私はIT企業で営業(FS)＋マーケ-IS-FS-受注までのプロセス企画をやっているので、その前提での話です。) まずは、心の持ち方について。 心の持ち方 過去にもクレームは沢山発生していて、そのほとんどがどう

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    • 私たちの『今』は完全無欠の未来のための『準備期間』ではない🪵

      タイトルが全てなんですが、 『今』は準備期間(努力したり耐える)じゃなく、もっと手放しに楽しんで良いんだ！という考え方にハッとさせられて共感したんです。 中高では良い大学に入るために勉強する 大学では良い会社に就職するために色々な活動をする。そして自分のやりたいことを探すというよりは、みんなが良いと言う企業に就職するための就活をする そして未来の自分のために、老後のためにお金を稼ぐ なんか、ずっと未来のために生きてない？ 確かに未来を全く考えず、今気持ちいいことだけに

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      • 進学も就職も結婚も、選ぶことって難しいよね。

        こんにちは☀️ 選ぶことって難しいよね。と思ったので書いていきます。 まず、私が日常で選ぶのが難しいと感じるのはコンテンツ系。 Amazonプライム、Netflix、YouTube、noteで、 見たいコンテンツを探して保存するところまではするが、そこまでで力尽きて、結局見ないことが多い。 同じような人、結構いるんじゃないかな。 どうして選ぶことにばかり時間を使ってしまうのでしょうか。 私はYouTubeであれば、気になる動画を見ながらもっといい動画があるんじゃないかと

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