ジョブ理論から紐解くマーケティングの本質は?!
顧客自身すら知らない本当に欲しいモノとは、
その具体事例として、「ミルクシェイクはなぜ売れた?」
という話があります。
ジョブ理論から紐解くマーケティングの本質があります。
ジョブ理論とは、人がどのようなものを買い、
どのようなものを買わないのか、を説明する理論です。
ある特定の状況で人が成し遂げたい進歩をジョブと呼びます。
消費とは“ジョブ”を片づけようとして、
特定の製品やサービスを“雇う”ことである
人は置かれた状況によって何を“雇う”か左右される
“ジョブ”