FMグループ社内報Vol.308【投稿者：石川本部長】

本社で仕事をしていると、店舗ではどんな仕事をしているのか？なかなか見る機会が少なかったのですが、八丁堀店が本社に来てからは、店舗の皆さんがお客さまの為に、日々頑張っている姿がよく目に飛び込んできます。

スタッフは店長に報連相を細かくしており、店長は１つ１つ指示出しをして、履行確認を細かく行っている光景をよく目にします。
スタッフは店長に自分の思うことや意見も伝えて、よくコミュニケーションを取って案件を1件1件進めており、お客さまに寄り添って対応しているのが感じられます。

また店長は、「今すぐやって」と指示出しをしていることが多く、仕事を後回しにさせずその場ですぐ対応させています。
上長として指示を出しただけでなく、必ず期限も決めて履行確認も細かく行い、全て案件を把握し調整しております。

細かい指示出しと、その履行。
私も色々な方のマネージメントを見てきましたが、だから数字が上がるのだなぁと、店長のマネージメントに感服であり、色々と勉強されられます。

本社統括本部がある執務室は、八丁堀店が来ていただいてから活気がでて、会社の雰囲気も良くなっております。

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