アンバサダー候補を特定し、彼らのDMにスムーズにコミュニケーションを取る方法を紹介します💎 by mayank sehgal

UBuJAPANメディアマーケティング部がお届けします！！

これまで、アンバサダーの探し方、アンバサダーを探すプロセス、アンバサダーを効果的に活用する方法、そしてアンバサダーを活用する際のさまざまな考え方について書いてきました。
今日は、アンバサダー候補に送るDMを実際にどのように書くか、もう少し戦術的な話をします。どれくらいの長さにすればいいのでしょうか？何を言うべきでしょうか？どの程度攻撃的になるべきか？

関係を築くのが先か、それとも、すぐにPRをお願いするのか？最初から条件を決めておくのか、それとも最後まで同じ条件なのか？
きっとたくさんの疑問があると思います。それらの疑問点にお答えします✨

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自己紹介について🙋‍♂️

フォロワーの皆様へ
フォロワーはすでにあなたのブランドを知っているのですから、それを認識することを忘れてはいけません。
それでも、あなたの価値観とあなたが支持するものについて、もう一度発信し、そのようなつながりを強化するか、あるいはまだ知らない人たちに自分のブランド知ってもらいましょう。

フォロワーではない方

彼らはあなたのブランドを知らないので、それを認識する必要があります。相手の立場に立って、彼らが抱くであろう疑問をすべて思い浮かべ、それらに答えられるようにしましょう。
あなたが誰なのか、何をしているのか、なぜそれをするのか、なぜ彼らが関心を持つべきなのかなどです。

関連アカウントのフォロワー

このような相手には、「あなたは〇〇ブランドに興味があるので、私たちのブランドにもとっても関係があるかと思い、ご連絡致しました。」と言えばいいのです。
これは、あなたが全く知らない人であると思われないようにするためです。

目的を明記する
すべてのメッセージが同じように作られているわけではありません。最高のメッセージは、自分が何を追い求めているのか、それが人間関係であれ、関係性であれ、単純な感謝や、何か具体的なもの等、記載する必要があります。
そして、その目的をメッセージを受け取る人や読む人に、プレッシャーにならない程度に、伝えてあげましょう。

製品の拡散

これは、あなたがユーザーと関係性を持ち、製品を無料で提供したり、真の関係を構築することを唯一の目的としている場合です。
あなたは、ただ製品を無料で提供し、何が起こるかを観察しましょう。そして、これは適切な人々に行われた場合、素晴らしい戦略です。

このような場合、最初のメッセージで何かを求めるのは我慢して、関係がずっと進んでからにしたほうが得策です。
”無条件で使えます”、”是非使ってみて感想を教えてください ”などのフレーズを使うとよいでしょう。

Cody Wittickがこの件について信じられないほど素晴らしいスレッドを書いています。このスレッドから関連するツイートを上にリンクしておきます。もし興味がございましたら、このスレッド全体を読んでみてください。
より詳細なプロダクトシーディングについては、別の記事で改めてご紹介させてください！！

コラボレーション提案

このような場合、あなたはすぐにコラボレーションを提案することになります。これは典型的なアプローチで、短期的にはリスクが低いものの、長期的な関係の可能性が不明確です。

コラボレーションの大半は一過性のものであり、アンバサダーやインフルエンサーがコラボレーションの終了後、あなたのことを忘れてしまう可能性は大いにあります。コラボレーションを目的とするDMを書くときは、何を求めているのか、コラボレーションの内容を明確にした方が良いです。

最初のメッセージでコラボレーションの条件を述べる必要はありませんが、ただブランド企業側としては見返りを求めているというメッセージは絶対に出したいものです。
”コラボレーション” や “パートナーシップ "などのフレーズを使い、その考えを伝えましょう。

これは、あなたが見返りを期待していることが、最初から相手にはっきりとわかるようにするためです。

コミュニケーションを始める

時には、何も求めず、ただコミュニケーションを始めて、関係性を構築することを目的とすることもあるでしょう。
以前の記事でボンビネートのアレッサンドラさんは、アンバサダー活動についてこのように語っています:

このようなアンバサダーは、どのように見つけて、どのように選ぶのでしょうか？相性の良し悪しは、どのように判断するのでしょうか？
意外かもしれませんが、私たちはまず数字を見ません。実は、数字を見るのは一番最後の検証ポイントなのです。

まず、私たちの価値観に共感してくれる人、つまり、どんな家に住んでいるのか？どのような買い物をするのか？どんなブランドを着ているのか？これをまず確認します。

そして、その人たちとコミュニケーションを始めるのです。交流し、フィードにコメントし、DMを何通かやりとりして、いい感触があるかどうかを確認します。

そして、彼らのコミュニティが機能しているかどうかを確認し、私たちのコミュニティの一員になってもらい、コンテンツを共有してもらえるように誘います。

このような場合でも、メッセージの中で常に何らかの価値を提供するべきだと思います。
相手のフィード投稿に純粋な賛辞のコメント記載したり、相手が喜んで答えてくれそうなことについて質問したり、一般的に友人と接するように関係を築きましょう。

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どのような場合でも、メッセージは本物であり、ボットではなく、実際の人間から送られているように見えることを確認してください。
メッセージの最後には、会社の名前と役職を記すか、あるいは「UbuのMayank」とだけ記すようにします。
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コピーを作成する

コピーがすべてです。これがあなたのアンバサダーアウトリーチを左右するのです。
文法や書式に間違いがないことはもちろんですが、DMのコピーを書く際に考慮すべき点をいくつか挙げてみましょう。

長さ

紹介文、目的、行動への呼びかけなど、盛り込みたいことをすべて盛り込みつつ、短く簡潔にまとめるのが理想的です。
150～200文字程度が理想的な長さで、短ければ短いほどよいでしょう。

構造について

常にメッセージを構造化する必要があります。

誰も文章の壁を読むのは好きではありません。メッセージは3～4つのパートに分けましょう：
・自己紹介／あなたが誰なのか
あなたのブランドと、あなたが支持するものについて、文章に取り入れましょう。
・具体的にアプローチしている理由
ここでは、相手のプロフィールの中で特に印象に残った部分や、自分が支持するものについて相手と、どのようにリンクしているかを付け加えます。
インフルエンサーのセグメンテーションに関する記事を読みましょう。

・まず実践してほしいこと
メッセージには必ずコールトゥアクションの添付。メッセージの中に自社のブランド情報を必ず入れるようにしましょう。
相手とのコミュニケーションの方法を明確にしてあげましょう。DMでそのままやり取りを行うのか、メールなのか、 ZOOM等で打ち合わせをするのか。

・感謝を述べる文章を入れる

ボイスメッセージ有効？

最近、Ubuで一緒に仕事をしているブランド企業様と話したときに学んだことは、彼らが選んだインフルエンサーにボイスメッセージを送ることで、それが自動メッセージではなく、特別に時間を割いて連絡を取っていることを示すことができるということでした。
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フォローアップ

時には、すぐに返信しない人もいますが、それはそれでいいのです。

メッセージはInstagramの「リクエスト」フォルダに格納されます。この場合フォルダをチェックするのを忘れると、相手は文章を見ることができないので、フォローアップメッセージは必ずしもうまくいきません。
この場合、相手の投稿にコメントを書き、純粋な賛辞を送り、DMを書いたことを伝えましょう。

また、相手が返信するのを忘れている場合もあります。この場合、「フォローアップ中」だけでなく、すぐにフォローアップを送りましょう。
相手が最近投稿した記事やストーリーについてメンションしたり、あなたのメッセージをさらに強化するような追加情報を加えたりして、相手があなたに返信するように仕向けましょう。

まとめ

どのようにお考えですか？インフルエンサーと接触した経験から、何を学びましたか？このメールに返信して、私に教えてください。みなさんで情報を共有しましょう✨