店長やエリアマネージャー、サービス業・小売業等に携わる
管理者、経営者をはじめ
新型コロナウイルスの影響により、店舗の運営が厳しい状況に
ある企業、少なからず影響を受けている企業は多いだろう。

例えば接客の良さであったり、店舗のコンセプトであったり
店舗にはEC、通販サイトなどにはない強みもある。

こうした点をより強化するため、
接客であれば社員・スタッフ研修に力を入れたいところでは
あるが、
そもそも自店舗の強みとはどこなのだろうか？

さらに、他社製品とは違う自社製品のメリットを伝えられれば、
より接客が強化できる。

しかし、競合他社製品/サービスの知識を収集・分析するためには
専門知識の習得にも人員やコストが欠かせず、
すぐに取り掛かれるという企業も多くはないかもしれない。

今、リアル店舗にできる「お客さまニーズ」把握・分析方法とは
何だろうか？

そんな悩みをお抱えの方へ、
今お持ちのお客様アンケート回答や口コミ投稿などのデータを
分析し、お客さまニーズ把握に繋げませんか？

分析方法のひとつである「テキストマイニング」に関して、
この度対談形式セミナーを開催します。

分析初心者の方でもわかりやすく、口コミ分析の事例を
取り上げながらテキストマイニング活用について、
お話ししていきます。

開催日が来週と近づいてまいりました。
お申込、お待ちしております。

共同開催【ピーシーフェーズ株式会社】×【株式会社電算】
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【無料Webセミナー】
　WITHコロナに求められるリアル店舗とは？
　顧客ニーズを拾い・理解し店舗に活かす
　テキストマイニング分析活用
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＜対談内容＞
●新型コロナが店舗に与えた影響
●購買はECサイトで完結するのか？
●顧客体験の向上事例
●Withコロナ時代に求められる店舗とは？
●競合他社製品・サービスの知識まで必要
●お客さまのニーズをどうやって知る？
●テキストマイニング事例&解説
　－店舗の付加価値に求められる分析
　・テキストマイニングの特徴
　・分析データの結果の解釈と見方
　・テキストマイニングレポート事例の紹介
　　＊開催前に事前資料をお送りいたします。
＜日時＞
2020年12月18日(金)　　　 14:00　～　15:10
　Web配信（事前収録した動画を限定公開）
　　＊上記日時から数日間視聴することができます。
　　　公開期間：2021年1月15日(金) 18:00まで
＜参加費＞
無料
＜参加条件＞
法人に所属していること。
＊フリーランス、自営業者の方は参加をお断りさせていただく
　場合がございます。
＜応募締め切り＞
2020年12月18日(金)　12：00まで
▼申し込みはこちら
https://forms.gle/zStLSEjggGNTtHkM9
（外部申込みページへ移動します。予めご了承ください。）
お申込をお待ちしております。