今回は愛知県のリライフ整体院の事例です。

膝痛専門に特化し

『お手紙』作戦を行うことで

リピーターが３２％から８９％までの伸び

月商83万円が最高で224万円に！

さらにリピート率が上がることで

紹介がさらに加速し

月間で5名ぐらいの新規さまが12名まで増えた。

さらにさらに、回数券の購入率も

2割程度だったのが7割強まで伸びた。。。

その成功の要素としてやったのが

『お手紙作戦』なのですが

気になる作戦の内容について解説していきます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

では、具体的にはどういう行動をしたのか？

①改めてお客さんが何を求めているのかヒアリング！

　あえて現状を聞いて、今の目標は何ですか？とか

　何か月後には完治しときたいですか？とか

　完治後は何をしたいですか？とかね

　患者さんと情報を共有することから始めた。

②改めて治療ブランを提示！

　現状がこうで、何か月後には完治しときたいのであれば

　この治療を重点的にやって、頻度は週2回で、

　予算はこれぐらいなら、何月までには完治する…

　これも共有することで、『ズレ』をなくす作業をした。

③お客様から聞き出した、

　現状、目標、治療ブランについて

　お手紙にして渡したことにより、

　お客さんの行動様式を変えた、意識づけをした。

『文字に残す』

『思い出させる』

『見えるところに貼ってもらう』

ことで、何のために治療しているのかを

施術者・患者間で意思疎通を図ったこと…

これらが売上アップ、リピートアップ

回数券販売数アップ、紹介数アップ

につながったわけです。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ここで重要なことは

患者さんって、最初に決めた治療プランなんて

憶えていないんです。回数くらいしか…

だから思い出させる。文字で残して渡す。

たったこれだけ！

そして、治療院に不満を持つ人の共通点は

①話を聞いてくれない

②相談に乗ってくれない

③話にくい

なのでこの3つをクリアにして

逆に『強み』に変えたこと。

簡単そうで、やれていない治療医は結構多いです。

なので今回、解説してきた内容を

自店でもチェックしてみてください。

1つずつクリするだけで売上あがるかもしれません。

ぜひ、真似してみてください。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

このような『V字回復・売上アップの打ち手』を

ご用聞き実践会ではたくさん揃えています。

リライフ整体院さんも

『ご用聞き』の実践者です。

多くのご用聞き実践者がやってきた

効果実証済みで具体的な打ち手を使って

V字回復・売上アップしてみませんか？

ご興味のある方は

説明会にぜひご参加ください。

↓↓↓

https://kntfland.com/p/r/Nqsl7qzb