私はコンサルティングという仕事柄、毎日とても多くのご質問をお受けしお答えをしています。ご質問にお答えするということは、都度最良の「決断」をしなくてはいけないということで、正に日々「決断」と「ご返答」を繰り返していくお仕事と言っても過言ではありません。

皆さんもお仕事だけでなく、ご家庭においても、誰かにさまざまな質問をする場面があると思いますが、「質問する」ということをじっくり考えたことはありますでしょうか？

今回はその「質問力」をテーマにお話しさせて頂きます。

☆今回のお話しはstand.fm「hajimeラジオ」でも放送しております。
放送では最後に「おまけトーク」もありますので、是非お聴き下さい。

質問力が高い人

日頃お付き合いのある会社経営者や個人事業者の方々をはじめ、日々精力的に活動されている方の多くは、さまざまな情報や知識に高い関心があり、どん欲にそれらの情報を掴もうと努力されています。

そして、ただ単に知りたいと思っているだけではなく、深く理解し自分で腑に落ちるまで咀嚼して、分からないことがあれば分かるまで質問したり調べたりするという姿勢をお持ちです。

更に、質問力の高い人は傾聴する力も持ち合わせています。自分の質問に相手が答えてくれている最中、脇目も振らず真剣に耳を傾けメモを取るなど、聴く姿勢にも優れています。そして相手の気分を良くさせ、もっと高度な指導や情報を得ようとします。

上手な質問術

では、具体的に上手な質問とはどのような質問でしょうか？

まず大切なのは「抽象」ではなく「具体」、「曖昧」ではなく「簡潔」であるということです。
抽象的で曖昧な質問には、的確な回答ができず双方共に会話の質が低下してしまいます。
逆に、具体的で簡潔な質問には、適切な回答もしやすいだけではなく、会話も広がり有益な議論ができます。

また、自分の考えや想いなどをしっかり語ることができる人も質問力に優れた人の特徴です。それらの思想や感情の部分も話すことで、相手は質問の意図を掴めたり、真意を理解することができて、より良い回答を受けることが可能になっていきます。
ただ、この時注意すべき点が、偏ったものの見方で話さないようにすることが大切でしょう。

質問者はピッチャー

今回お話しした「質問力」の高さというものは、限られた時間の中で有益な質疑応答を繰り返していくためにはとても大切な能力です。

野球に例えるのであれば、質問する人はピッチャーです。ピッチャーの投球ひとつで試合展開は大きく変わります。さまざまな球種を持っている投手が優れているように、ビジネスにおいても質問力に優れている事業家は大成に向けて順調に歩みを進めていくことができます。

こうして質問力が高い人は、有益な質問を繰り返し行い、得られた回答を最大限に活用し自分の道を切り開いていきます。

もし自分は質問について意識が低かったなと感じた方は、是非高められていってください。質問力を高めようと努力することは、コミュニケーション能力も高まるので、良好な人間関係を築くことにも繋がります。

以上です。

今回は「質問力の高さで自分の道を切り開く」というテーマでお話しさせて頂きました。
少しでも何かのヒントやお役に立てましたら幸いです。

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