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ほんとう、が、ほしい

社会人一年目 成長日記 四十六日目 2022/1/20 自分事として語れること。それが相手の共感を呼び、結び付くことになる。うわべだけの共感ではなく、心からの共感や、相手に伝わることになるからだ。だからこそ、普段言えないことをいうことも大事だし、隠さないで話すことも大事。

一日一知 顧客心理と顧客視点