CS設計も！顧客体験(CX)を考えるUXデザイナーとしてできること

こんにちは！GoodpatchでUXデザイナーをしている、はずむです。 UXデザイナーと聞いて皆さんはどんなことを考えている人を思い浮かべるでしょうか。一般的にはUI・UXデザイナーなどの言葉から連想されるように、デジタルプロダクトの体験を考えている人、と解釈されることが多いかと思います。 しかし、私が関わるプロジェクトではUXデザイナーとして、カスタマーサクセス領域におけるハイタッチのコミュニケーション内容（対面で顧客に行うmtgの内容など）を考えることも担っています。 こ