キツすぎる一言は、全力で無視しましょう。たとえ、あなたに非があったとしても、です。確かに、相手には、あなたを注意する権利はあるかもしれない。けれど、必要以上にキツイ言葉で、あなたを不快にする権利は、一切ないのです。キツイ物言いはフェアではないのだから、のれんのように流しましょう。

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