1985年。コカコーラとペプシコーラの
味の比較調査が行われました。
一般の人と双方の社員を入れて、味を評価したのです。

結果、ペプシが勝ちました。
コカコーラの社員でさえ、
ペプシの方が美味しいと言ったのです。

そこで、コカコーラは一大決心をして、
味を変えることにしました。

ところが、ところが、連日、苦情の嵐になったのです。
“元の味に戻せ！”と。

仕方なく、
「コカコーラ・クラシック」を発売することに。
すると、以前より売り上げが伸びたのです。

これは、どういうことでしょう。
美味しい方が売れる、ということではないようです。

それぞれにファンがついていて、
そのファンを裏切るようなことを
してはいけないということです。

売れる売れないは戦略の差であり、
商品力ではないということですね。

教訓：世の中の大きな声を鵜呑みにしてはいけない。
　　　小さな声にこそ、ファンがいる。