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【価格別】チャットボット・有人チャットツール 全58製品を比較

チャット形式でユーザーの質問に自動で答えるチャットボット、オペレーターがユーザーとやりとりできる有人チャットツール。顧客サポート、社内問い合わせ対応で導入する企業が増えています。 効果的なチャットツールの導入は、サポートチームでは「問い合わせの削減」や「問い合わせ対応の効率化」、マーケティングでは「新規顧客の獲得」「契約・申し込みの促進」、顧客から見れば「困りごとのスムーズな解決」につながります。 こちらの記事では、チャットツールを網羅的にご紹介しています。目的別にツール

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    • 【価格別】校正・デザイン修正指示ツール 全13製品を比較

      クリエイティブの制作段階では、クライアントからのフィードバックを受けたり、チーム内でコードやデザイン修正を出すことが多くあります。 そんなときに役立つレビューツールどのように選べばよいでしょうか。 ウェブ、画像、写真、動画の修正指示、校正、赤入れに便利なレビューツールを集めました。 効率がよくない、従来のレビュー方法これまでよく使われている方法には、こんなものがあります。 ・プリントアウトして、手書きで修正指示を書きこむ ・タブレットペンでコメントを追加し、共有 ・E

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      • 【価格別】FAQシステム・FAQツール 全18製品を比較

        よくある質問を登録し、ユーザー向けに公開できるFAQシステム。顧客サポートはもちろん、社内問い合わせやコールセンターのナレッジ共有の目的など、幅広く使われています。 効果的なFAQは、サポートチームから見れば「問い合わせの削減」になり、顧客から見れば「困りごとのスムーズな解決」につながります。 そんな役立つFAQを作成・公開できるシステムをどのように選べばよいでしょうか。 FAQツールの情報が多すぎるツール導入を検討していて、こんなことはないですか？ ・広告や比較サイ

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        • 【価格別】コールセンターに最適なチャットツール 全34製品を比較

          チャット形式でユーザーの質問に自動で答えるチャットボット、オペレーターがユーザーとやりとりできる有人チャットツール。顧客サポート、社内問い合わせ対応で導入する企業が増えています。 チャットツールでは、主に3つのタイプに分けられます。 マーケティング向き コールセンター／顧客サポート向き 社内ヘルプデスク向き こちらの記事では、顧客対応を行うコールセンターでの利用に最適なチャットツールをご紹介しています。目的別にツールを探したい方は以下のページも参考にしてください。

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        【価格別】チャットボット・有人チャットツール 全58製品を比較

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          【価格別】社内ヘルプデスクに最適なチャットボット 全13製品を比較

          チャット形式でユーザーの質問に自動で答えるチャットボット、オペレーターがユーザーとやりとりできる有人チャットツール。情報システム部、総務、経理など、社内問い合わせ対応で導入する企業が増えています。 効果的なチャットツールの導入は、サポートチームでは「問い合わせの削減」や「問い合わせ対応の効率化」、社員・スタッフから見れば「困りごとのスムーズな解決」につながります。 そんな役立つチャットボット、有人チャットシステムを作成・公開できるシステムをどのように選べばよいでしょうか。

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          【価格別】社内ヘルプデスクに最適なチャットボット 全13製品を比較

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          【価格別】マーケティングに最適なチャットボット 全22製品を比較

          チャット形式でユーザーの質問に自動で答えるチャットボット。このチャットボットには、大きく分けて3つのタイプがあります。 マーケティング向き カスタマーサポート向き 社内ヘルプデスク向き こちらの記事では、マーケティングにおすすめのチャットボット、チャットツールをご紹介していきます。 マーケティング向きのチャットボット機能とはマーケティングに向くチャットボットには、次のような機能があります。 売上、コンバージョンレート（CVR）向上 新規リード獲得、メールアドレス

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