エンジニアリングでもデザインでもビジネスでも賢く効率的な仕組みを考えることよりも、それをメンバーに説明し、納得してもらい、実現することのほうが何倍も難しい。日常からの信頼値の蓄積と、丁寧な説明や懸念点の対応、それぞれの人間に適した対話など、高いコミュニケーションコストを支払わないといけない。

日常からの信頼値の蓄積と、丁寧な説明や懸念点の対応、それぞれの人間に適した対話など、高いコミュニケーションコストを支払わないといけない。

もしくは役職による権力や高圧的な態度で、「決めた、従え。」とすべての責任と強烈な嫌われを一身に受ける変わりにコミュニケーションをスキップさせるしかない。いわゆるワンマンなチームや組織で速度が出やすくなるのは、この面が大きい。独裁体制は方向さえあっていれば爆速なのだ。

コミュニケーションコストはとりたくない、責任はとりたくないし、嫌われたくない、でも自分が考えた仕組みにみんなが賛同してついてきて欲しいというのは、どこまでも夢物語なのだ。