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聞き方・話し方は準備8割

その場で話すもうまくいかない 
相手の反応を見ながら
どう話すか同時に考えられない

準備8割で無意識レベルで
流れるように話す

①メンタルモデル
・冒頭にこれから話すことを言う
・小見出しを作る
・別の話に脱線しない

東京の電車
山手線や東京メトロの乗り換え
みたいに

急に話題を変えずに
少しずらして話題変える

どんな仕事?
残業や休日出勤ある?
どんな休日を過ごしてる?

「野球にハマってる」

いつからハマってる?
推しメンいる?
次行く予定?


②スモールYES・ビッグYES
どんな意味?って思われない
「うん、そうだね」を言ってもらう
質問を増やす

「はい」を続けると
否定しにくくなる

相手の理解を細かく確認しながら
話を進める 

仕事では
ここまでどれくらい理解しているか
聞いてみる

③ワントーク・ワンアクション
一度に多くのことを覚えられない

1回の話でつめこみすぎない

めんどうでも
小さなラリーを繰り返す

卓球で100回ラリーする気持ちで
ふんわりしたコミュニケーションを


男性あるある

反応がない
すぐ話止まると
評価は下がってしまう


話し方を変えるには
準備するしかない

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