心を整える。自分の価値観を押し付けることなく、相手の立場や価値観をリスペクトすること。

仕事に対する知識やスキルがどんなにあっても、それだけじゃダメなんです。

いや、そもそもプロとして知識やスキルを有するのは当たり前ですから。

大切なことは、その知識やスキルを欲する相手（クライアントや部下など）に受け入れてもらうことなんです。

端的に述べましょう。

どんなに頭がキレても、心が整っていないとダメということです。

では、視点を変えましょう。

貴方は頼られていますか？
貴方は人から嫌われていませんか？
貴方を苦手としている人はいませんか？

我々のビジネスも然りですが、B to Bビジネスであっても、基本は人と人の関係性ですからね。

もし、人間関係が崩れているのであれば、それは自分の価値観を押し付けている、そんなことが多いようです。

残念ながら、本当に残念ながら、お客様から「できれば担当者を変えてください」と言われたことがあります。

そこで、その人物の言動を掘り下げて考えてみると、確かに「知識やスキルはあるけど自分の価値観を押し付けている」そんな場面があったように思います。

もちろん当人にはそのようなつもりはなくても、相手にそのように伝わっていた、ということです。自分の意思とは関係なく、ですよ。

すなわち、相手の立場や価値観をリスペクトしてあげる、その上で言葉を選んで伝えることが大事なんです。

「伝わっているかな？」「勘違いされていないかな？」

こういった視点は対外的なクライアントに対してだけではなく、部下や同僚、上司に対しても然りです。

「好かれているかな？」「頼られているかな？」

では、どうやったら好かれるのか？頼られるのか？

答えは簡単です。好かれようと思うことです。頼られようと思うことです。

特に苦手だな、嫌いだな、と思う相手に対してはマストです。好かれるためには好きになること。そういう思考こそが良き結果を導き出す言動に繋がるんです。

繰り返します。

どんなに頭がキレても、心が整っていないとダメということです。

すなわち、心を整えるとは、自分の価値観を押し付けないということですね。

貴方は頼られていますか？
貴方は人から嫌われていませんか？
貴方を苦手としている人はいませんか？