「笑顔と安心って儲かるの？」
こう言われるたびに悔しくって、
「かずみん、なに言ってるかちっともわからん」も悔しかったのだけど
　
そもそも、スタッフが笑顔で働いてない会社や組織に魅力はあるの？
このお店・この人から買ってよかったなって思うのはどんな時？
　
怒ってる人からは買いたくないよね。
　
けど、そう言ってくれた人たちのおかげでこの数年、いっぱい勉強できました😊
　
喋るのは未だ苦手だけど、書くのはかなりできるようになった^^
(時間の猶予があるのでね^^)
 
相手の興味関心が自分の興味関心と合わさって「それはなぜ？」って聴くと、相手は喜んで話し出す。
　
お客様とかお店・会社とか、役割はさっさと関係なくなって、距離がグンっと近づいて、応援しあえる関係性になれるよ。
　
そのために、自分のEQ・感情知能を磨き、好きを集めたり、感情が発する表面的でない、本当の意味がわかると錯覚が減ります。
　
「魚は水を語らず」
　
自分の当たり前は自分ではわからない。
　
良い問いは前提をぶち破り、可能性を青天井に伸ばします🤗

　
　
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